[单选题]‖-2018年各地组织社区卫生服务机构按照《社区卫生服务质量评价指标体系（2015年版）》要求，全面开展服务提升活动。服务质量和能力在现有基础上得到明显提升的社区卫生服务机构、服务对象综合满意度均要达到（）以上。
A.70%以上
B.75%以上
C.80%以上
D.85%以上
E.90%以上

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[多选题]基于用户对电信服务的需求，国际组织包括（）分别定制了电信服务质量指标体系。
A.国际电信联盟
B.欧洲经济共同体
C.国际经济
D.发展组织

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[判断题]在组织人员对网格规范化验收过程中，验收指标体系包括定性指标和定量指标，以定性指标为主，定量指标为辅。
A.正确
B.错误

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[单选题]
评价指标体系的设置应考虑到与国内其他指标体系相比较,这是评价指标体系的( )原则。
A.完整全面性
B.简明科学性
C.稳定可比性
D.灵活可操作性

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[判断题]列车长对列车服务质量全面负责，按照“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，组织全体乘务人员切实提高服务质量。
A.正确
B.错误

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[多选题]全面标杆管理要建立完善集团公司、专业系统、基层单位三级指标体系，三级指标体系上下贯通、有机衔接、相互支撑，实现、，（）推动高质量发展。
A.以班组保车间
B.以单位保系统
C.以系统保全局
D.以车间保单位

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[单选题]财务预算指标体系主要包括利润预算指标和（）预算指标。
A.成本支出
B.资产购置
C.成本费用
D.财务资源

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[单选题]1.28 按照互联网交通安全综合服务管理平台建设应用指标体系要求，监督岗检查通过互联网平台办理补换领牌证的比率以及72小时内及时受理率满分要求分别大于_____和_____。
A.15%，80%
B.10%，90%
C.15%，90%
D.20%，80%

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[单选题]1.27 按照互联网交通安全综合服务管理平台建设应用指标体系要求,监督岗检查通过互联网平台办理补换领牌证的比率以及72小时内及时受理率满分要求分别大于_____和_____。
A.15%,80%
B.10%,90%
C.15%,90%
D.20%,80%

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[多选题] 检查发现某消防技术服务机构不按照国家标准、行业标准开展消防技术服务活动，消防救援机构可以采取的处罚有（）。
A.对机构罚款3万元，对直接负责的主管人员罚款5000元
B.对机构罚款5万元，对直接负责的主管人员罚款1万元
C.对机构罚款5万元，对直接负责的主管人员罚款2万元
D.对机构罚款10万元，对直接负责的主管人员罚款2万元

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[多选题]
评价指标体系结构中的共性指标有( )。
A.企业的财务状况
B.产品质量和价格
C.畅通的、多样化的分销渠道
D.企业的管理水平

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[填空题]全员考核通过科学设定考核指标体系，以定量指标和（）指标真实、客观地评价各单位（部门）及各岗位员工的工作业绩。

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[单选题]社会保险统计指标体系分为基础指标和()两大类。
A.分析指标
B.统计指标
C.测算指标
D.综合指标

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[单选题](单选题)
在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信心。
A.可靠性
B.反应性
C.移情性
D.保证性

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[单选题](3552)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。(1分)
A.行车调度
B.客运调度
C.旅客列车运行图
D.旅客列车时刻表

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