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[多选题]基于用户对电信服务的需求，国际组织包括（）分别定制了电信服务质量指标体系。
A.国际电信联盟
B.欧洲经济共同体
C.国际经济
D.发展组织
[多选题]电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，电信服务质量包括（）。
A.用户使用年限
B.服务性能质量
C.网络性能质量
D.客户服务质量
[单选题]电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的（）的综合效果。
A.在网时长
B.满意程度
C.使用年限
D.缴费记录
[单选题]
评价指标体系的设置应考虑到与国内其他指标体系相比较,这是评价指标体系的( )原则。
A.完整全面性
B.简明科学性
C.稳定可比性
D.灵活可操作性
[单选题]电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（ ）的电信服务。
A.价格公平
B.价格实惠
C.价格合理
D.价格公正
[判断题]电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。
A.正确
B.错误
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务（）内仍未向电信业务经营者补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可依法追缴欠费和违约金。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
[单选题]‖-2018年各地组织社区卫生服务机构按照《社区卫生服务质量评价指标体系（2015年版）》要求，全面开展服务提升活动。服务质量和能力在现有基础上得到明显提升的社区卫生服务机构、服务对象综合满意度均要达到（ ）以上。
A.70%以上
B.75%以上
C.80%以上
D.85%以上
E.90%以上
[多选题]《电信服务规范》规定了电信用户公开公平公正地享有（）等权利
A.知情权，
B.选择权，
C.建议权，
D.投诉申告权
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务（ ）内，仍未补交电信费用和违约金的，可终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
[单选题]“建立车险理赔服务评价指标体系，推动理赔服务标准化，加快商业车险条款费率管理制度改革”是为了（ ）
A.全面推进人身险销售误导治理
B.开展财产险理赔难治理
C.开展保险公司治理现场检查
D.提升车险经营效益
[多选题]电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时农村（）小时内修复或调通。
A.24
B.48
C.72
D.96
