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[多选题]旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可（ ）办理换取纸质车票手续。
A.通过铁路互联网
B.在铁路客票代售点
C.在车站售票窗口
D.在铁路自动售票机
[判断题]在铁路互联网使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》规定列车验票时,应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息;经确认没有旅客车票信息的,应当先行补票。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号）使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中要附有（ ）
A.居民身份证原件
B.居民身份证复印件
C.网站注册信息
D.购票订单号
[判断题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），使用二代居民身份证购票但进站检票时，二代居民身份证无法在自动检票机上识读时，凭12306发送的购票短信可以检票进站
A.正确
B.错误
[简答题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证 办理换票手续
[判断题]旅客使用二代身份证办理常旅客注册时，可使用设备读取二代身份证信息，也可使用手工输入。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用二代身份证办理常旅客注册时，必须使用设备读取二代身份证信息，不能手输。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在12306.cn网站使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到( )办理换票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机上
D.车站服务台
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在的 免费转送。
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》规定，旅客使用（ ）购买的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票。
A.现金方式
B.电子支付
C.微信
D.支付宝
[判断题]旅客在12306.cn网站使用二代居民身份证购票后，可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。
A.正确
B.错误
