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[单选题]一外地顾客加油完后离站,几天后发现油箱盖丢失,打电话要求加油站赔偿,应如何处理?( )
A.属无理行为,应断然拒绝
B.为表明对顾客的真诚,立即答应赔偿
C.立即调查,核实情况
D.以上都不对
[单选题]对上级下发的文件,要求员工学习,加油站应如何处理?( )
A.根据加油站的实际情况,可以安排员工以自学为主
B.部分员工学习
C.站长一人知道就行
D.组织全体员工学习
[多选题]一加油站长期往来的客户,要求在该站进行代存代付时,站长应如何处理?( )
A.收取一定的管理费用代为管理
B.站长与其签定代存代付协议
C.向顾客解释公司的管理规定
D.经公司签订协议后进行代存代付
[单选题]加油站账务员在上报销售数据时,不慎少报了销售额,在次日发现错误,这种情况应如何处理?( )
A.. 立即向上级汇报,修正上报的错误数据
B. .在加油站次日报数据时将差额补上,凑足正确数据
C. .在月底盘点时将差异予以消除
D. .以上方法都不正确
[判断题]汽车加油加气站包括加油站、液化石油气加气站、压缩天然气加气站、加油加气合建站。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题加油站班组交接流程正确的是( )。⑴填写加油站交接班表⑵加油机泵码交接⑶加油站油罐交接⑷班组上缴营业款⑸发票交接
A. ⑴、⑵、⑶、⑷、⑸
B. ⑵ ⑸、⑷、⑶、⑵、⑴
C. ⑶ ⑵、⑶、⑸、⑴、⑷
D. ⑷ ⑴、⑸、⑶、⑵、⑷
[单选题]影响一个加油站商圈范围的最主要因素还是加油站自身因素. 包括加油站经营规模、产品质量、
价格以及企业知名度和美誉度等。加油站所面临的各项诸如经济、交通、区域汽车保有量、行业
状况等外部环境因素对加油站的商圈范围大小没有影响。
A. 是
B. 否
[单选题]加油站、加油加气合建站油罐、加油机与站外小于或等于1000KVA箱式变压器、杆装变压器的防火间距可减少（ ）％。
A.10
B.20
C.30
D.50
[判断题]
中国石化加油站服务承诺中的计量准确是指加油站对加油机应该定期检验,确保加油机准确度符合国家标准。( )
A.正确
B.错误
[单选题]加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站关门的全过程安全管理。
A. 是
B. 否
除等全过程安全管理
[单选题]黄某开车到某加油站加油,当油加满在加油站员工提起加油枪时,未付钱开车逃跑,油价300元。黄某的行为构成( )。
A.诈骗的违反治安管理行为
B.抢夺的违反治安管理行为
C.强迫交易的违反治安管理行为
D.民事侵权行为
[判断题]《汽车加油加气站设计与施工规范》规定:在城市中心区不准建一级加油站、一级加气站、一级加油加气合建站、CNG加气母站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]农村加油站主要是指分布在乡镇、村庄，以农业用油客户为主的加油站，这种加油站顾客群体主
要以农村的农业耕作、农业运输、农机单位为主。他们的主要消费特点为( )、消费集中、对
油品价格较为敏感，关注油品的数量和质量。[1.0]
A. 关注油品质量、数量
B. 关注服务质量
C. 季节性强
D. 关注非油品
[判断题] 加油站规范服务非常重要,实施规范化服务有利于提高加油站的销量;有利于提高加油站的整体素质;有利于提升中国石化的企业形象。
A.正确
B.错误
[判断题]《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机走字数与加油机实际走字数可以不一致。( )
A.正确
B.错误
