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[判断题] 客服经理连续离岗15个工作日(含)以上,在离岗当日停用其客服经理权限。
A.正确
B.错误
[单选题] 客服经理连续离岗()个工作日(含)以上,在离岗当日停用其客服经理权限。
A.7
B.10
C.15
D.30
[判断题]因机构更名导致会计专用印章停用的,印章保管人员应在停用次日办理印章停用手续,将停用的印章及时上缴。
A.正确
B.错误
[单选题] 客服经理离岗补位大堂时,调用( )交易,系统进行离岗核对,校验钱箱余额与现金余额的一致性并对管理额度参数进行核验,
A.1130
B.1146
C.1141
D.1147
[判断题] 营业中客服经理临时离岗,应将空白重要凭证置于监控下上锁妥善保管。
A.正确
B.错误
[判断题]网点和客服经理之间或客服经理与客服经理之间的空白重要凭证发放、调剂、上缴与收回可以于次日办理,次日完成。
A.正确
B.错误
[多选题] 对客服经理离开网点的,网点应按规定流程审核、监督,确保离岗客服经理账实、账务核对正确,( ),方可允许离开
A.重要空白凭证清点无误
B.超限额现金已全部上缴
C.监督尾箱现金实物装箱(袋)加锁或加封
D.与管库员办妥入库交接手续
[单选题] 客服经理有离岗补位需求,当钱箱现金时点余额低于30万元时,由( )完成现金清点核对工作
A.本人
B.其他客服经理
C.网点负责人
D.现场管理履职人员
[单选题] 客服经理工作岗位发生变动或离岗( )以上的,督促将未用的空白重要凭证在离岗前上缴或移交。
A.10个工作日
B.10个工作日(含)
C.5个工作日
D.5个工作日(含)
[判断题]用户离岗时，应及时停用用户。
A.正确
B.错误
[单选题] 客服经理可以持有以下哪种权限( )
A.CBMS系统管户权限
B.主机业务审核权限
C.PBMS系统客户维护权限
D.PBMS系统管户权限
[判断题]客服经理同时具备柜面业务办理和厅堂服务权限时,在离岗补位前,应通过主机“离岗核对”功能,对低于管理额度的钱箱余额(各币种合计)自行进行一次性清点核对,并将款箱加锁置于监控下保管;对高于管理额度的钱箱余额,换人点捆卡把、核对一致,并监督离岗客服经理将款箱加锁置于监控下保管。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题客服经理同时具备柜面业务办理和厅堂服务权限时,在离岗补位前,应通过主机“离岗核对”功能,对低于管理额度的钱箱余额(各币种合计)自行进行一次性清点核对,并将款箱加锁置于监控下保管;对高于管理额度的钱箱余额,换人点捆卡把、核对一致,并监督离岗客服经理将款箱加锁置于监控下保管。
A.正确
B.错误
[多选题]客服经理应及时查看已提交集中处理平台业务的处理状态,对()等进行及时处理。
A.广播消息
B.退回业务
C.需撤销业务
D.业务消息
[判断题]判断题客服经理应及时查看已提交集中处理平台业务的处理状态,对退回业务、需撤销业务、业务消息等进行及时处理。
A.正确
B.错误
[判断题]客服经理应及时查看已提交集中处理平台业务的处理状态,对退回业务、需撤销业务、业务消息等进行及时处理。
A.正确
B.错误
