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[多选题]移动终端业务办理注意事项有( )。
A.服务对象应为账户所有者本人
B.必须采集并现场核对客户本人手机号码
C.现场图像应为客服经理与客户合照
D.柜面类客户经理对客户身份进行审核,确保联网核查图像、身份证头像、现场照片为同一人
E.在业务未返回处理结果前柜面类客服经理可以提前离场
[多选题]移动终端业务办理注意事项有( )。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.服务对象应为账户所有者本人
B.必须采集并现场核对客户本人手机号码
C.现场图像应为客服经理与客户合照
D.柜面类客户经理对客户身份进行审核,确保联网核查图像、身份证头像、现场照片为同一人
E.在业务未返回处理结果前柜面类客服经理可以提前离场
[判断题]只有移动终端角色权限可以办理移动终端业务
A.正确
B.错误
[判断题]我行移动终端可以办理各类核心系统业务和其他外围业务。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A. 过户
B. 分时
C. 改类
D. 销户
[多选题]移动终端业务是指利用( )等技术,可方便携带在外营销,现场办理部分限定的金融业务。
A.移动终端
B.便携发卡机
C.专线网络
D.网络安全
[单选题]办理移动终端业务时,重要空白凭证用量应根据上门的业务合理预估调配,每种重要空白凭证原则上不超过( )份。
A.100
B.50
C.80
D.30
[单选题]在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时上级授权业务的录音视频通话记录,应保存期限不少于( )。
A.一个月
B.3个月
C.6个月
D.一年
[判断题]移动终端办理对公预开账号业务,必须由柜台经理在业务现场审核、授权。
A.正确
B.错误
[单选题]非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时,柜员角色设置为( )。
A.38移动营业厅柜员
B.28个人柜员
C.31低柜柜员
D.73社区银行低柜(正式)
[判断题]施工销点原则上使用移动终端APP办理,特殊情况通过现场受理单位办公电脑办理。
A.正确
B.错误
[多选题]在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时,柜员角色设置为“38移动营业厅柜员”,具有( )权限。
A.查询
B.对私业务操作
C.对公业务操作
D.部分交易的同级授权
E.对公预判交易
[判断题]在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时,同级授权业务由现场的另一名柜员完成;上级授权业务由管辖支行的柜台经理进行跨终端或远程授权。
A.正确
B.错误