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[简答题]营销稽查人员利用营销稽查监控系统发现，该户6月份用电量达8750Wh，平均月用电量2187.5kWh，超过居民电量异常近四月累计值4200kWh的监控阈值。稽查人员通过对比SG186系统和客户档案，该户执行城镇居民生活用电电价，通过现场稽查发现该户将居民生活电价部分用于商业照明（孕婴店），电价执行有误。经现场核实确认，用户承认擅自将居民生活的电源供给孕婴店使用。通过问询抄表人员，抄表人员对该户现场情况了解，未对客户行为进行报告。
请对以上工作中存在的问题进行分析，归纳出案例中的问题原因，并提出整改建议和防范措施.
[填空题]为加强营销稽查监控工作质量管控，提升各单位营销稽查监控工作水平，营销部组织编制《营销稽查监控工作质量评价标准（实行）》，请各单位依据标准季度开展自我评价，查找和整改工作短板，每季度(____)前报送评分表和分析报告质国网客服中心并抄送国网营销部。总部(____)开展营销稽查监控工作质量评价，促进各单位不断提升监控工作质量，提高精益化管理水平。
[多选题]在营销稽查监控系统中，稽查工单管理流程包括稽查工单管理包括（ ）、稽查整改通知、稽查整改处理及结果反馈、稽查工单审核等环节。
A.稽查工单派工
B.稽查工单处理
C.延期审批
D.稽查整改意见审批
[判断题]《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确:应根据稽查目标和调研情况编写稽查方案稽查方案从稽查时间、稽查内容、稽查方式、有关要求等方面进行说 明
【出处】《国网营销部关于印发〈营销稽查监控标准化作业指导书〉的通知》(营销客户〔2019〕48 号)6.3.3
【知识点、考核点】现场稽查工作要求、现场稽查方案制定
A.正确
B.错误
[判断题]《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确：营销稽查人员在编写现场稽查方案前应结合本次现场稽查目标作好前期调研工作。
A.正确
B.错误
[简答题]‗年6月份，营销稽查人员发现某县公司38户高压客户送电后超过2个月无算费记录，高压用户首次抄表及时情况指标异常。查询SG186营销业务应用系统，这38户均注明为光伏用户，10千伏高压供电、变压器容量在100～400千伏安之间，采用高供低计计量方式，无算费记录最短69天、最长92天。经督促，某县公司核查后回复：此38户均为光伏扶贫项目用户，因装表人员不熟悉新业务，按照普通用户装表，造成上网电量与自用电量表计示数类型不统一，系统无法正常抄表算费。经过集中整改，目前已经解决此类问题，在7月份对38户进行了补抄。请对该异常原因分析并提出改进建议。
[判断题]利用一年时间，基本建成营销全业务、全流程、全环节“查改防”一体化的智慧稽查新模式，营销稽查体系更加健全、制度更加完善、手段更加丰富、队伍素质更加全面、管控能力持续加强，营销精益管理、提质增效和风险防控能力全面提升。
A.正确
B.错误
[多选题]498>营销稽查主要分为在线稽查、常态稽查和专项稽查,以()为主。
A.在线稽查
B.常态稽查
C.专项稽查
D.以上都是
[判断题]全面建成营销稽查云平台，反窃电与稽查平台功能深度融合，营销稽查主题微应用改造率100%，移动稽查作业应用率99%；实现省公司交叉互查全覆盖。
A.正确
B.错误
[判断题]《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确：应根据稽查目标和调研情况编写稽查方案。稽查方案从稽查时间、稽查内容、稽查方式、有关要求等方面进行说明。
A.正确
B.错误
[填空题]全面建成营销稽查云平台，反窃电与稽查平台功能深度融合，营销稽查主题微应用改造率(____)，移动稽查作业应用率(____)；实现省公司交叉互查全覆盖。
[判断题]完善稽查监控制度体系。组织制定营销稽查监控业务运营管理办法，明确稽查监控业务范围与内容， 统一业务运作模式。
A.正确
B.错误
