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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《非空调列车服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时()处理。
A.交列车终到站
B.带回列车始发站
C.交中途大站
D.随便交一个车站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《非空调列车服务质量规范》第3.13条规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，()处理。
A.并交前方停车站（公安部门）
B.交列车终到站
C.带回列车始发站处理
D.带回客运段处理
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
A.14°
B.15°
C.16°
D.18°
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时 （ ）处理。
A.交列车终到站
B.带回列车始发站
C.交中途大站
D.随便交一个车站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《非空调列车服务质量规范》第12.6条规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在()定位摆放
A.宿营车
B.行李车
C.软卧车
D.餐车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《非空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定，定期进行 ()，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
A.“消、杀、灭”
B.列车消毒
C.列车杀虫
D.列车灭鼠
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，对重点旅客做到（ ），优先办理卧铺、安排座席；
A.“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）
B.心中有数
C.及时报告列车长
D.送水送饭
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，对重点旅客做到（ ），优先办理卧铺、安排座席；
A.A、“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）
B.B、心中有数
C.C、及时报告列车长
D.D、送水送饭
