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[判断题]旅客在实施电子客票的车站人工售票窗口发生误售误购时，在售票后30分钟内由窗口售票员为旅客办理退票手续，不收退票费，并重新发售新票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在实施电子客票的车站人工售票窗口发生误售误购时，在( )内由窗口售票员为旅客办理退票手续，不收退票费，并重新发售新票。
A.开车前30分钟
B.售票后30分钟
C.开车后30分钟
D.停止售票前30分钟
[单选题]旅客在实行铁路电子客票线路范围车站人工售票窗口发生误购、误售时，在（ ）内由窗口售票员为旅客办理退票手续，不收退票费，并重新发售新票。
A.30分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.1天
[单选题]车票发生误售、误购、误改签时，旅客在开车后前来办理的，（ ）。
A.不予受理
B.办理退票，核收手续费
C.办理原退
D.办理改签
[判断题]对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客，车站引导其在人工检票口使用手持移动终端检票乘车。必要时，检票口工作人员根据实际情况，通过查验旅客购票信息引导旅客乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在车站售票窗口购买电子客票成功后，车站（ ），旅客须当场核对购票信息。
A.打印车票
B.打印购票信息单
C.发送短信
D.发送微信
[单选题]列车晚点（ ）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.6小时
[单选题]动车组晚点（ ）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
[判断题]动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点（ ）以上并逢用餐时间内，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A.15min
B.20min
C.30min
D.60min
[单选题]旅客跌物品不能判明旅客下车站时,移交 ( )。
A.列车中途站
B.列车终到站
C.客流量较大车站
D.列车始发站
[判断题]旅客列车经TVDS实施动态检查的部分，客列检实施人工目视检查。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在车站、列车上发生人身伤害时，应立即通知车站客运人员或列车乘务人员。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时移交()处理。
A.发站
B.公安部门
C.列车终点站
D.列车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时交列车（ ）处理。
A.到站
B.前方站
C.三等以上车站
D.终到站
