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[多选题]已配置智能柜台的营业网点应配备智能柜台管理员，智能柜台管理员由（）担任，未配备（）的，由（）担任。
A
A.大堂经理助理
B
B.大堂经理
C
C.低柜柜员
D
D.对私柜员
[单选题]智能柜台的（）视同设备密码，由智能柜台管理员负责开启。
A.电磁锁
B.机械锁
C.令牌箱锁
D.卡箱锁
[单选题]智能柜台管理员本人操作（）交易，将本人柜员号与智能柜台虚拟柜员号进行绑定。
A.9358
B.9359
C.9388
D.9369
[多选题]一个智能柜台虚拟柜员能绑定（）管理员，一个管理员能绑定（）智能柜台虚拟柜员。
A.一个
B.两个
C.三个
D.多个
[判断题]一个管理员可以绑定多个智能柜台虚拟柜员，但是一个智能柜台虚拟柜员只能与一个管理员绑定。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]智能柜台因系统故障、业务停办、停电断网等原因无法正常提供服务时，智能柜台设备管理网点应该（）
A
A.按照《柜台业务应急预案》进行报告和处置
B
B.积极做好客户分流与沟通解释工作
C
C.引导客户前往高柜、低柜柜台或通过其他渠道办理
D
D.妥善处置客户投诉
[判断题]智能柜台重要空白凭证的清机、加卡/令牌、回收、作废等操作应由网点柜员和智能柜台管理员双人办理，由保卫人员陪同全程在视频监控下进行，按规定流程清点登记《自动柜员机吞卡登记簿》，严格操作，防范风险。
A.正确
B.错误
[多选题]机械锁钥匙（备用钥匙）和电磁锁备用钥匙实行双人分管、纵向交接。曾经担任过智能柜台管理员的人员（）保管机械锁钥匙、电磁锁钥匙，但曾经保管过机械锁钥匙的人员，（）再担任管理员。
A.可以
B.不得
C.必须
[多选题]柜台经理检查智能柜台使用及管理情况包含以下哪几个项目？A
A.智能柜台钥匙是否作为重要物品；B
B.主附柜机械锁钥匙、内部模块钥匙是否分别保管；C
C.机械钥匙是否由智能柜台管理员保管；D
D.使用预制卡盘库方式检查设备中的预制卡；
[多选题]智能柜台类型有（）。
A
A.智能柜台发卡制卡设备
B
B.智能柜台制卡设备
C
C.智能柜台发卡设备
D
D.智能柜台普通设备
[多选题]智能柜台的类型有（）。
A.智能柜台基础版
B.智能柜台发卡版
C.智能柜台制卡版
D.智能柜台集成版
[判断题]智能柜台管理员可以保管机械锁钥匙。
A.正确
B.错误
[判断题]智能柜台所有业务可由客户本人自主办结。
A.正确
B.错误
[单选题]客户持单位结算卡可在营业机构柜台、智能柜台查询绑定账户最近（）个月通过单位结算卡发生的业务。
A.6
B.12
C.13
D.18
[判断题]柜台经理检查智能柜台时应使用预制卡盘库方式检查设备中的预制卡；检查其他重空时，要采用开箱清点的方式，在保卫人员护卫下清点；清点完毕后，应立即关闭主、附柜。
A.正确
B.错误
[多选题]智能柜台不能办理激活的卡种有（）
A
A.存贷合一卡
B
B.乐惠金卡
C
C.公务卡
D
D.福卡
[多选题]智能柜台加卡分为（）和（）。
A
A.预制卡加卡
B
B.空白卡加卡
C
C.ic卡加卡
D
D.智能卡加卡
[多选题]智能柜台预制卡加卡的主要步骤可以分为（）。
A
A.卡片实物准备
B
B.卡箱加装
C
C.智能柜台操作
D
D.核心系统操作
