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[判断题]乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为120分钟，如未及时出闸，则出闸时须在客服中心支付超时车费，即全路网最高单程票价。
A.正确
B.错误
[判断题]天津地铁乘客进入付费区后，车票使用有效期为180分钟，乘客须在有效期内出站。
A.正确
B.错误
[判断题] 乘客进入付费区后,须在入闸后的120分钟内完成车程。( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客进入轨道交通付费区后，车票使用有效期为（ ），乘客须在有效期内出站。
A.A.60分钟
B.B.120分钟
C.C.180分钟
D.D.无限时
[判断题]乘客进入轨道交通付费区后，车票使用有效期为180分钟，乘客须在有效期内出站。
A.正确
B.错误
[单选题]天津地铁车票使用有效期为（ ）分钟，乘客须在有效期内出站。
A.A、45
B.B、60
C.C、120
D.D、180
[填空题]乘客对地铁的 、 、 、 统称为乘客事务。
[判断题]地铁安检是指对进入地铁车站的乘客及其携带物品进行安全检查。 (是非题)
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:拾遗物品是指被沈阳地铁工作人员及乘客在地铁管辖范围内拾到并转交给地铁相关工作人员的他人遗留物品。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客乘坐地铁( )站票价为 3 元。
A.0-6(含,以下类同)公里
B.6-10公里
C.10-14公里
D.14-21公里
[判断题]判断题:乘客反映的问题与实际发生的情况不相符经判定分析乘客违反地铁有关规定或提出明显的无理要求的投诉称为无责乘客投诉。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客在徐州地铁APP买了2张单程票，至iTVM取票后因临时有事改乘出租车，至客服中心退票如何处理？
[简答题]乘客使用徐州地铁APP乘坐地铁，出站时手机没有电了如何处理？
[判断题]判断题：乘客反映的问题与实际发生的情况不相符，经判定分析乘客违反地铁有关规定或提出明显的无理要求的投诉，称为无责乘客投诉。
A.正确
B.错误
[单选题] 乘客询问地铁XX站的票价时,应说:( )
A.搞不清楚
B.你问其他人吧
C.应该是XX元吧
D.您到XX站需X元。
