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发布时间:2024-05-13 22:35:14

[多选题]售票员交接不清是指哪些?
A.交班售票员未及时退出BOM票务软件登陆
B.接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作
C.售票员发现车票、备品、现金出现混淆不清的情况

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[多选题]售票员交接不清是指哪些?
A.交班售票员未及时退出BOM票务软件登陆
B.接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作
C.售票员发现车票、备品、现金出现混淆不清的情况
[判断题]客流高峰时的工作交接,接班售票员须做好售票、兑零准备工作后,交班售票员才可以终止售票、兑零工作。
A.正确
B.错误
[多选题]售票员的岗位职责有哪些?
A.负责车站“客服中心”的当班售票工作,完成当班票款清点、相应票务报表的填写
B.保管当班票务处相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全
C.负责票务管理子系统售票员客户端的操作
D.协助处理票务紧急情况
[判断题]售票员交接班时,交班售票员未及时退出BOM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清。
A.正确
B.错误
[单选题]交接完毕、交接双方签认后出现因交接不清而产生的问题由()负责。
A.检修调控
B.交班人员
C.接班人员
D.带班主任
[判断题]因交接不清产生差错,遵循“谁当班谁负责,交者不清,交者负责”的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]因交接不清产生差错,遵循“谁当班谁负责,交者不清,接者负责”的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]值班交接内容应全面到位、清楚明确,并详细登记《系统运行工作日志》,因交接不清出现问题,由交班人员负责。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员做好交接后在交接班本上签字确认,签名后如出现交接不清的问题时由接班客运值班员负责。
A.正确
B.错误
[判断题]交接完毕后双方在岗位交接班本上签名,签认后如出现因交接不清的遗留问题,由接班人员及交班人双方负责。
A.正确
B.错误
[简答题]请简述客运值班员交接流程包括哪些
[单选题][单选]当班人员对当班的工作负责,因交接不清造成的责任由( )负责。
A.当班人员
B.交班人员
C.共同
[判断题]当售票员正在办理乘客事务时,应使用礼貌用语请乘客稍等,待办完交接工作后,再继续为乘客服务。
A.正确
B.错误
[填空题]配票工作时,需要售票员和客运值班员双人在场。售票员领取各类现金和车票后,应与相应的客运值班员交接班本和(___)上所列车票的数量、备用金等核对无误后,签收。
[单选题]客服中心岗出现交接不清,且报表已提交时,车站须于 ()工作日内将调查报告反馈站务中心、票务中心
A.1个
B.3个
C.2 个
D.4个
[单选题]客服中心岗出现交接不清,且报表已提交时,车站须于()工作日内将调查报告反馈站务中心、票务中心。
A.1个
B.3个
C.2个
D.4个

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