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[多选题]根据《山东银保监局解决老年人运用智能技术困难实施细则》要求，切实解决老年人运用智能技术困难工作的基本原则（）。
A.鼓励先行，发挥典型示范作用
B.同频跟进，学习先进机构经验作法
C.监管引领，推动形成良好工作氛围
D.弥补差距，建立常态化工作机制
[多选题]根据监管规定，以下（）是银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的举措
A.保留和改进人工服务
B.尊重老年人使用习惯
C.完善柜面服务
D.完善应急保障措施
[单选题]《关于切实解决老年人运用智能技能困难的实施方案》提出目标：到（）年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。
A.2020
B.2021
C.2022
D.2023
[单选题]《关于切实解决老年人运用智能技能困难的实施方案》提出目标：到（）年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。
A.2020
B.2021
C.2022
D.2023
[多选题]解决老年人运用智能技术困难实施细则应遵循（）原则。
A.鼓励先行
B.同频跟进
C.监管引领
D.弥补差距
