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[单选题]地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（ ）”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理
B.首问负责
C.一次性告知
D.一口对外
[判断题]现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。
A.正确
B.错误
[单选题]110千伏电压等级供电客户，由各供电单位( )依据客户服中心提供的客户用电申请，牵头组织本单位相关部门进行现场勘查，出具接入系统设计评审意见。
A.计划发展处
B.客户服务中心
C.营销服务处
D.生产技术处
[单选题]220千伏电压等级供电客户，由( )依据客户服中心提供的客户用电申请，牵头组织本单位相关部门进行现场勘查，出具接入系统设计评审意见。
A.计划发展处
B.计划发展部
C.营销服务处
D.营销服务部
[单选题]增容客户用电申请应提供的资料：客户(____)装置的一、二次接线图。
A.用电
B.电力
C.受电
D.设备
[多选题]根据客户的用电申请，经勘查核实，由于存在以下哪几种情况或问题可暂缓办理客户的用电申请？（ ）
A.所在区域的供电能力不足
B.用电项目为政府规定限制项目
C.用电地址内建有危及公用电力设施安全的建（构）筑物
D.存在违约用电、窃电等行为
[判断题]电能质量污染源客户新装业务所需要提供的用电申请资料与一般高压客户新装业务所需要提供的用电申请资料一致。
A.正确
B.错误
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请时，应与用户核实确定户名、用电地址、用电容量、行业分类、负荷特性及分级、保安负荷容量、电力用户重要性等级等信息。
A.正确
B.错误
[多选题] 在办理客户用电申请时，应了解的客户信息情况包括：（） 。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电设备
[多选题]低压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外，还需提供以下哪些材料（ ）。
A.客户有效身份证明
B.车位产权证明或产权单位许可证明
C.街道办事处或物业出具同意接入施工的证明材料
D.充电桩技术参数
[多选题]高压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外，还需提供以下哪些材料（ ）。
A.客户有效身份证明
B.车位产权证明或产权单位许可证明
C.高压客户责任充换电设施外线接入部分所涉及的政策处理、市政规费、青苗赔偿。
D.充电桩技术参数
[多选题]受理客户用电申请，应(____)。
A.主动向客户提供用电服务咨询服务
B.接收并查验客户用电资料
C.与客户预约现场勘查时间
D.收取客户业务费用
[单选题]由( )部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.规划
D.建设
[多选题]客户用电申请如有非线性负荷并可能影响供电质量，客户应在竣工检验前提交（ ）。
A.受电工程设计
B.电能质量评估报告
C.初步治理技术方案
D.相关测试报告
