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[多选题]由于电力设施故障影响客户正常用电客户可通过( )等渠道向供电企业提出报修需求.
A.95598
B.自助终端机
C.实体营业厅
D.网上营业厅
[判断题]营销系统故障，影响营业窗口正常营业时，营业窗口服务人员应立即向客户做好解释工作，并请客户在业务待办区休息等待。
A.正确
B.错误
[单选题]对影响行车的灾害监测系统设备故障应尽快（），在故障未彻底排除前，对故障影响范围内无法正常使用的设备，应采取相应安全措施并提出相应行车条件。
A.通知各单位
B.召开会议
C.启动预案
D.查明原因
[判断题]VPI/iLOCK型计算机联锁设备VPI/iLOCK型计算机联锁设备由于故障区段未能正常解锁或需要通过区段解锁关闭信号时，可以直接使用【区故解】按钮解锁。
A.正确
B.错误
[判断题]设备故障率＝（设备故障影响时间+设备故障影响清洗时间）/（实际生产时间+设备故障影响时间+设备故障影响清洗时间）*100%
A.正确
B.错误
[单选题]因供电设施发生故障而导致客户停电的，要及时隔离故障，优化调整运行方式，减少故障影响，并及时查找故障原因，组织修复，一般故障要求抢修不超过()小时。
A.6
B.8
C.10
D.12
[判断题]全局性故障为应用系统发生故障影响全局售票的正常进行，这类故障源主要是发生在路局地区中心。
A.正确
B.错误
[填空题]VPI/iLOCK型计算机联锁由于故障区段未能正常解锁或需要通过区段解锁关闭信号时，使用（）功能，在使用之前首先确认车已通过后方可解锁。
[判断题]当输出电压正常，而有故障报警时，由于电源屏的监控只起监视作用和故障定位，不会影响电源屏的正常使用，可将该路A应的输出告警暂时屏蔽，不告警。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对于严重影响客户正常用电、导致客户无法正常生产生活的问题，应按照供电抢修处理方式予以解决。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]PLC通信模块出现故障不影响程序正常运行。 500
A.正确
B.错误
