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[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,大件行李( )。
A.妥善放置
B.不占用席(铺)位
C.不堵塞通道
D.不放在行李架上
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品应妥善保管,编制客运记录交列车终到站处理。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,保障重点旅客服务,按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.铺位