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[单选题]在任何情况下，严禁“（ ）”停、送电，“（ ）”挂、拆接地线和“（ ）”开始、结束检修工作。
A. A.约时
B.B.自行
C.C.随意
D.D.任意
[多选题]在任何情况下，严禁“约时”（ ），“约时”（ ）和“约时”（ ）。
A. A.现场勘查
B.B.停、送电
C.C.挂、拆接地线
D.D.开始、结束检修工作
[单选题]在任何情况下，严禁“（）”停、送电，“（）”挂、拆接地线和“（）”开始、结束检修工作。
A.约时
B.自行
C.随意
D.任意
E./
F./
G./
H./
[判断题]员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路，或仅用语言指引未使用手势的情况。
A.正确
B.错误
[单选题]对于密码解锁连续（）次密码输入错误的，提示客户进行密码挂失处理，不得再次做密码解锁。
A.1
B.2
C.3
D.10
[判断题] 工作人员在指导过程中遇客户输入密码,应主动回避。( )
A.正确
B.错误
[判断题]现场营销业务办理中，前端服务员可以代客户输入密码等个人信息。
A.正确
B.错误
[单选题]实名制充电卡客户输入密码连续错误（ ）次后，将导致锁卡。
A.3
B.5
C.7
D.9
[判断题]实名制充电卡客户输入密码连续错误7次后，将导致锁卡。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续（）次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡密码。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]企业客户登录网上银行密码输入错误密码（ ）次，提示网上银行被永久冻结。_x000D_
A. 累计连续18次
B. 6次
C. 3次
D.每天6次_x000D_
[判断题]客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。
A.正确
B.错误
