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[单选题]从狭义的角度看,导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（ ）。
A.副语言
B.口头语言
C.态势语言
D.书面语言
[多选题]导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（ ）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
A.传播文化
B.导游讲解
C.信息沟通
D.洽谈商务
E.交流思想感情
[多选题]独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。
A.致欢迎词
B.致欢送词
C.团队讲解
D.散客讲解
E.个别交谈
[多选题]导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。
A.敬语式提醒
B.柔和式提醒
C.协商式提醒
D.幽默式提醒
E.微笑式提醒
[多选题]导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。
A.协商式回绝
B.柔和式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
E.迂回式回绝
[多选题]导游人员向游客道歉的语言技巧包括（ ）。
A.微笑式道歉
B.协商式道歉
C.迂回式道歉
D.自责式道歉
E.敬语式道歉
[多选题]导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。
A.开头要寒暄
B.说话要真诚
C.内容要健康
D.言语要中肯
E.语速快慢相宜
[多选题]独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员( )之中。
A.致欢迎词
B.致欢送词
C.团队讲解
D.散客讲解
E.个别交谈
[判断题]按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型
A.正确
B.错误
[多选题]导游人员劝服游客的语言技巧包括（ ）。
A.暗示式劝服
B.诱导式劝服
C.柔和式劝服
D.迂回式劝服
E.微笑式劝服
[判断题]导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（ ）的语言。
A.人情味
B.感染力
C.幽默诙谐
D.生动形象
[多选题]导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。
A.态度严肃认真
B.了解所讲内容
C.遣词造句准确
D.讲解生动幽默
E.词语组合得当
