[单选题]近年来，一些公共部门在提供公共服务过程中，要求公共服务对象出具各种“奇葩”证明的事时有发生，其中一个重要原因是因为我国公民在户籍、教育、就业、生育、医疗、婚姻状况等基本信息方面处于分散、割据的碎片化状态，不能实现部门间、地区间互通共享或者是共享程度不高。这启示我们在公共管理过程中应：
A.进一步简政放权，提高公共决策的科学化、民主化水平
B.加快行政审批改革，推动权力“减肥”，建设全能型政府
C.加快推进“互联网+政务”，整合信息资源，提高行政效能
D.建设互联互通的网络基础设施，实现公民信息公开化、透明化

[单选题]政府公共部门在与非公共部门合作过程中，让非公共部门所掌握的资源参与提供公共物品。这种投资方式称为（ ）。
A.BOO模式
B.TOT模式
C.BOT模式
D.BBO模式

[单选题]政府公共部门与非公共部门合作过程中，让非公共部门所掌握的资源参与提供公共物品。这种投资方式称为( )。
A.BOO方式
B.TOT方式
C.BOT方式
D.BBO方式

[判断题]公共检索系统是直接服务于读者的，可以使读者进行书目查询等，在查询过程中，公共检索系统提供了简单查询和高级查询两种方式供读者使用。（ ）
A.正确
B.错误

[判断题]经济性公共服务指政府为促进社会公正与和谐而为全社会提供的平等的公共服务。包括教育公共服务.公共医疗卫生服务等。( )
A.正确
B.错误

[单选题]近年来，关于房产的纠纷越来越多，其主要原因是购房者对购房过程中的一些法律风险没有防范，下列理财规划师的建议中不妥的是()。
A.在建工程抵押贷款应提醒客户要求开发商出示“五证”的复印件，这样既可以了解项目手续是否完备，又可以了解项目当时的法律状态
B.客户购房的首付款在合同上应写清楚为“定金”，而非“订金”
C.合同签定好后，立即复印一份完整的合同文本，要求出卖人签署“与原文件内容完全一致”的表述
D.应在签定合同时与开发商分别约定套内建筑面积的误差和公摊面积的误差具体处理方法及原则

[判断题]公共服务是公共部门为满足社会公共需求而提供的产品与服务的总称。( )
A.正确
B.错误

[单选题]测绘地理信息主管部门在履行行业管理和公共服务职责过程中，应当（　　）。
A.褒扬诚信、惩戒失信
B.采取公开表扬、给予优先、加大扶持等相关激励措施
C.采取限制或者取消享有相关优惠政策措施
D.采取加大日常监督检查频次等惩戒措施

[判断题]公共航空运输企业在飞行过程中不得向被押解人员提供食品、饮料。
A.正确
B.错误

[多选题]我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果。请指出健康服务产品的特点。
A.服务是无形的
B.服务的不可分割性
C.服务的专业性
D.服务的易损性
E.服务的可选择性
F.服务的可变性

[判断题]5.8. 第8题 供电营销服务过程中，当出现服务中断时，应防范公共事件的发生。
A.正确
B.错误

[多选题]测绘地理信息主管部门在履行行业管理和公共服务职责过程中，应当采取下列哪些措施？（　　）
A.相关单位和个人应当主动配合，不得隐瞒、拒绝和阻挠
B.对信用良好的单位，采取公开表扬、给予优先、加大扶持等相关激励措施
C.对信用不良的单位，列为重点监管对象，采取限制或者取消享有相关优惠政策、加大日常监督检查频次等惩戒措施
D.依法追究刑事责任
E.褒扬诚信、惩戒失信

[单选题]近年来，一些非法网站、网络服务公司、信息服务公司以及网媒人等结成利益联盟，利用网络便利条件和违法的低成本，从事网络敲诈和有偿删帖的勾当；更有一些不法分子冒用国家机关或社会行业组织名义，打着“舆论监督”等旗号，对地方党政机关、企业和个人进行敲诈勒索。《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出，要加强互联网领域立法，完善网络信息服务、网络安全保护、网络社会管理等方面的法律法规，依法规范网络行为，高屋建瓴为全面推进网络空间法治化规划了蓝图。要依法治国，就必须依法治网。依法治网就要用法治的思维推动网络空间法治化。2013年9月，最高法、最高检联合出台司法解释，明确规定有偿删帖为非法经营罪。2014年最高法出台司法解释，擅自篡改、删除、屏蔽特定网络信息，应承担侵权责任。2015年初，国家网信办、工信部等四部门联合启动了针对“网络敲诈和有偿删帖”力度空前的专项整治行动。本次专项整治行动除对违法违规网站给予相应处罚外，还建立了网站和账号违法违规行为数据库、重大典型案例库、从业人员的违法违规记录数据库，以及“网络信用黑名单”。2015年6月8日，国家网信办称，截至5月下旬，中国主要商业网站共关闭、拦截违规账号近两万个，删除违规信息近21万条，100多家违规网站被关闭。 如今，有偿删帖已经形成一条隐秘的互联网黑色产业链。以下关于有偿删帖行为的说法错误的是：( )
A.其实质是利用网络信息传播漏洞所实施的变相敲诈
B.这条“黑色产业链”虽然规模大，但是参与主体比较单一
C.其背后是“花钱免灾”的主观心态及利用这种心态形成的“求富”心理
D.破坏了互联网的生态环境，压制了网友和公众的投诉维权路径

[判断题]学校向社会提供的是一种公共服务或公共产品。 ( )
A.正确
B.错误