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[单选题]遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和( )。
A.根本依据
B.重要标志
C.根本保证
D.道德要求
[单选题]优质服务既是对运输窗口岗位员工的要求，也是一种（ ）
A.职业境界
B.专业技能
C.工作程序
D.职业教育
[单选题]爱岗敬业是运输窗口岗位员工做好本职工作的( )和基础条件。
A.作业标准
B.关键环节
C.自然属性
D.重要前提
[判断题]铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作岗位。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输窗口岗位，是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的（ ） 。
A.服务设施
B.职业设置
C.咨询机构
D.工作岗位
[单选题]( )614.铁路运输窗口岗位职业道德水准集中展现和谐铁路的新气象，也是铁路行业精神文明建设的重要1.（）。
A.目标
B.标准
C.标志
D.要求
[单选题]铁路运输窗口岗位职业道德水准集中展现和谐铁路的新气象，也是铁路行业精神文明建设的重要( )。
A.目标
B.标准
C.标志
D.要求
[单选题]《好态度服务检查与评比实施细则》根据各窗口岗位好态度服务标准，有窗口岗位的科室按窗口岗位总人数()推荐“好态度服务之星”，本季度不够1人的，按1人计算。
A.5%
B.6%
C.8%
D.10%
[单选题]《旅客运输服务作业》售票作业质量标准要求：票款安全“两做到”：窗口离人做到暂停界面、抽屉加锁、钥匙随身携带、超过（ ）退出系统；现金票据做到入柜及时、不超储不短缺、金柜使用密码。
A.5分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[多选题]多选:关于重要岗位员工强制轮岗、强制休假中提到的“重要岗位员工”，包括（ )
A.各级机构从事授信、资金交易与管理业务人员
B.各级机构从事柜台业务、会计结算的业务人员
C.各级机构从事计算机系统支持的业务人员
D.涉及现金、重要凭证、印鉴、密押等岗位工作的经营管理人员和业务人员
[填空题]全洞岗位员工每年安排一次疗休养；半洞、高架站岗位员工累计满 安排一次疗休养；地面站员工则不安排疗休养。
