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[单选题]单选题 加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是( )。
A. 务态度标准
B. 服务语言标准
C. 形体动作标准
D. 设备安全标准
[判断题] 加快建设全国一体化在线政务服务平台,推进各地区各部门政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通,形成全国政务服务“一张网”。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的( )准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。
A. 管理行为
B. 安全行为
C. 服务行为
D. 销售行为
[单选题] 加快建设全国一体化在线政务服务平台,推进各地区各部门政务服务平台规范化、标准化、建设()和互联互通,形成全国政务服务“一张网”。
A. 集体化
B. 集约化
C. 集中化
D. 集和化
[填空题]站段标准化规范化建设考核评价指标体系分为基础指标和{ }。
[判断题]事事有标准是标准化规范化建设的源头和基础;人人讲标准就是每个人主观上要愿意执标,客观上要有能力执标;处处落标准要把各项制度标准落到每一项管理和作业行为中。
A.正确
B.错误
[判断题]标准化规范化建设最终目的还是在标准和规范上,要形成要形成事事有标准、人人讲标准、处处落标准的良好氛围。
A.正确
B.错误
[单选题]积极推进安全标准化建设,以“管理规范化、( )”为目标,通过开展标准化段、标准化科室、标准化车间、标准化班组、标准化岗位建设等活动,将各项管理标准和作业标准落到实处。
A.作业标准化
B.作业现代化
C.作业一体化
D.作业规范化
[判断题]安全质量标准化是一项综合性的基础工作,是技术规范化的一种表现形式
( )
A.正确
B.错误
[单选题]13.持续推进三基工作,就是坚持以()推进标准化,以标准化促进科学化、规范化。
A.可视化B、流程化
B.规范化
[判断题]标准化规范化建设是夯实安全基础、促进提质增效的重要载体,也是提高企业整体治理水平的有效抓手
A.正确
B.错误
[单选题]站段标准化规范化建设考核评价,运输站段()对照基础指标和创优指标逐项对标进行自我考核评价。
A.A、每月
B.B、每季度
C.C、每半年
D.D、每年
[填空题]标准化规范化建设在整个企业治理体系中,具有基础性、牵引性作用,不能简单地当作一项具体工作,而要作为先进的管理理念、管理工具和{ },融入到各项工作的方方面面。
[判断题]职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。
A.正确
B.错误
[判断题]AA022513
按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的标准化、规范化、制度化。
A.正确
B.错误
[单选题]AB573523
按照()要求,职业化是指从业人员工作状态的标准化、规范化、制度化。
A.国家
B.法律
C.社会发展
D.职业道德
[单选题]加强基层( )标准化、规范化建设,规范组织设置和运行方式。
A.党支部
B.团支部
C.党员
D.指战员
[多选题]《铁路电务安全规则》规定积极推进安全标准化建设,以“管理规范化、作业标准化”为目标,通过开展( )等活动,将各项管理标准和作业标准落到实处。
A.标准化段
B.标准化科室、
C.标准化车间
D.标准化班组
E.标准化岗位建设
F.标准化作业
[简答题]装维服务的标准化和规范化,直接体现了公司网络维护支撑水平,影响客户使用感知及满意度。