更多"[判断题]办理业务过程中使用普通话,并使用基本礼貌用语和服务用语,单手"的相关试题:
[单选题]员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。
A.单手
B.双手
C.扔、抛
D.不理会
[判断题]使用自助发卡机办理自助业务需设置现场审核人员，其中使用移动发卡机办理业务必须坚持双人办理原则。
A.正确
B.错误
[判断题]单位办理汇兑业务使用结算业务申请书，也可使用个人业务凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确。
A.正确
B.错误
[判断题] 富民卡办理业务凭证使用:在“存款业务”菜单下使用储蓄业务凭条;在“富民一卡通”菜单下使用富民一卡通/福农卡业务专用凭证。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 在服务过程中客运服务人员应使用普通话以及“( )”文明用语,禁用服务忌语。
A.五字
B.八字
C.十字
D.四字
[判断题] 在服务过程中客运服务人员应使用普通话以及“十字”文明用语,禁用服务忌语。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在办理支付结算业务过程中，使用（ ）或（ ）票据办理业务，存在较大的资金风险。
A.提示付款期内
B.未超过提示付款期
C.逾期
D.远期
[单选题]"使用智能柜员机办理业务 下列可代办的业务是( )
A.借记卡开卡
B.借记卡激活
C.存折签约
D.转账业务"
[判断题]营业网点在办理业务时发现假币，可以先办理现金存款业务，后办理假币收缴业务。
A.正确
B.错误
[单选题]哪些单位可以使用证件的副本办理业务？
A.事业单位
B.社会团体
C.工会
D.个体工商户
[单选题]厂区行驶（公车外出）过程中单手接打电话。
A.50
B.30
C.20
D.10
[判断题]严格从资金业务系统发起和办理业务，杜绝先办理业务后发起审批的逆程序违规行为。
A.正确
B.错误
[判断题] ( ) 业务受理岗使用单位小额普通贷记提出交易办理业务时,若支票上已填写支付密码,受理岗可不予录入,以后台录入为准。
A.正确
B.错误
