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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.7条规定，动车组列车上安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，（ ）旅客遵守安全乘车规定。
A.提示
B.严令
C.指挥
D.命令
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用<___>等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。( )
A.广播
B.视频
C.图形标志
D.服务指南
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1条规定，动车组列车车辆设备设施齐全，符合（ ）标准。
A.动车组出所质量
B.铁路总公司
C.铁路局
D.客运段
[单选题]《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有“( )”标志。
A.禁止携带易燃易爆品
B.禁止携带违禁物品
C.禁止携带危险品
D.禁止携带毒品
[单选题]《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，塞拉门还有“（ ）”标志。
A.禁止触摸
B.禁止攀爬
C.禁止倚靠
D.旅客止步
[判断题]《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定，动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境（ ）。
A.相协调
B.互补
C.相异
D.统一
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、（ ）。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.广告宣传画
D.书报栏
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第7.6条规定，动车组列车公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型家电正常使用。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全，其中揭示揭挂有（）。
A.铁路旅客乘车安全须知
B.铁路旅客旅行须知
C.客运服务质量标准摘要
D.铁路旅客乘车注意事项
[判断题]《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定，动车组列车列车晚点时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
