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[单选题] 《广西电网有限责任公司输电线路多旋翼无人机巡检作业指导书》作业过程中,当飞行器与带电导线小于()m的距离后,云台手和飞机手要沟通配合好。
A. 25
B. 20
C. 15
D. 10
[单选题] 《广西电网有限责任公司输电线路多旋翼无人机巡检作业指导书》若飞行巡检时突然遭遇雷、雨、大风等恶劣天气，多旋翼无人机容易失控，失控后万一撞到电力设备或其他障碍物，可能发生（）事件。
A. 降落
B. 升高
C. 坠机
D. 下降
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》起重机作业注意事项：作业过程中严格执行《起重机械安全规程》。（）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》起重机作业注意事项，作业过程中若出现异常，操作人员应停止作业，关闭电源，联系管理人员检修桥式起重机。（）
A.正确
B.错误
[多选题]广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书中对作业人员的要求是( )、注意力集中。( )
A.坐姿或站姿端正
B.大方得体
C.精神饱满
D.保持微笑
E.着装整洁
[多选题]《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有（ ）。
A.客服人员应答时限超时
B.客服人员不清楚客户想要表达的内容
C.服务态度冷淡或用语不当，引起客户不满
D.客服人员打断客户来电
[单选题] 《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有（ ）、服务态度冷淡或用语不当，引起客户不满。
A.客服人员应答时限超时
B.客服人员不清楚客户想要表达的内容
C.客服人员反复询问客户问题
D.客服人员打断客户来电
[单选题]《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有（ ）、服务态度冷淡或用语不当，引起客户不满。
A.客服人员应答时限超时
B.客服人员不清楚客户想要表达的内容
C.客服人员反复询问客户问题
D.客服人员打断客户来电
[判断题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》适用于供电企业客户服务过程中，对客户提出并需要供电企业核实或处理的诉求问题处理过程。
A.正确
B.错误
[多选题] 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户主动提出或在服务过程中发现客户信息，如（）等有缺失或变动，核实客户信息后，更新客户档案信息。
A.联系人
B.联系电话
C.单据投递地址
D.电子邮箱
[判断题] 根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业注意事项,作业人员必须持证操作。()
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》起重机作业注意事项:作业过程中严格执行《起重机械安全规程》。()
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业注意事项，作业人员必须持证操作。（）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》规定，仓储特种设备作业叉车作业风险预控措施：驾驶叉车的人员必须经过专业培训，通过经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，并在局安全监察部备案，严禁无证操作。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》适用于南方电网公司所属各单位仓库。()
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》起重机作业注意事项，作业结束后，把桥式起重机所有控制器扳至零位，并断开电源开关。（）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》起重机作业注意事项：作业完毕后，将吊钩装置升至限位器以下20cm，大车、小车均开至指定位置；吊具放回指定位置，不能滞留在吊钩上。（）
A.正确
B.错误
