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[多项选择]受理行在办理企业客户证书更新时，应要求客户提供（）。
A. 授权委托书
B. 法定代表人、经办人员的有效身份证件及复印件
C. 填写业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
D. 营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等有效证照原件及复印件
[多项选择]受理行在办理企业客户证书补办时，应要求客户提供（）。
A. 法定代表人授权委托书
B. 法定代表人、经办人的有效身份证件及复印件
C. 挂失后补办的还需提供原证书挂失打印的业务信息表
D. 营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等有效证照原件及复印件
[多项选择]受理行在办理企业客户证书新增时，应要求客户提供（）。
A. 法定代表人授权委托书
B. 法定代表人、经办人、新增管理员或新增操作员的有效身份证件及复印件
C. 填写业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
D. 营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等有效证照原件及复印件
[多项选择]网上银行受理行办理企业客户暂停服务，应要求客户提供（）
A. 法定代表人有效证件原件和复印件
B. 授权委托书
C. 经办人的有效身份证件及复印件
D. 业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
[多项选择]网上银行受理行办理企业客户恢复服务，应要求客户提供（）。
A. 法定代表人授权委托书
B. 法定代表人、经办人有效身份证件及复印件
C. 原暂停服务打印的业务信息表
D. 业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息
[多项选择]受理行办理企业网银注册客户信息变更时，不需要客户（）。
A. 提供申请报告
B. 提供法定代表人、经办人有效身份证件及复印件
C. 提供注册信息表
D. 填写业务申请表
[单项选择]证书有效期为两年，企业客户如需到期后继续使用，须在到期前一个月，到原受理行办理证书更新手续。企业客户凭以下资料向原受理行提出证书更新申请（）
A. （1）、“业务申请表（企业）”；（2）、法定代表人有效身份证件原件及复印件；（3）法人授权委托书、经办人有效身份证件原件及复印件；（4）、证书原介质如可使用，客户不须提供。
B. （1）、“业务申请表（企业）”；（2）、法定代表人有效身份证件原件及复印件；（3）法人授权委托书、经办人有效身份证件原件及复印件；（4）、证书原介质如仍可使用，客户须一并提供。
C. （1）、“业务申请表（企业）”；（2）、法定代表人有效身份证件原件及复印件；（3）、证书原介质如仍可使用，客户须一并提供。
[多项选择]网上银行企业注册客户有哪些业务必须回原受理网点办理（）。
A. 证书挂失
B. 证书补办
C. 操作员姓名变更
D. 证书更新
[单项选择]若企业客户的有效证照号码相同，且存在跨城市账户，客户可先选择其中一个账户所在城市的受理行办理注册手续，然后持有效证照原件和复印件、法人授权委托书等到跨城市账户所在地的受理行申请添加账户，此时客户（）.
A. 无须再签订协议
B. 必须再签定协议
[填空题]业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）。
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户办理证书激活时，网点受理人员的处理包括（）。
A. 进入“激活证书”菜单，并执行激活操作。
B. 柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员
C. 审核人员进行复核操作，审核提交时须三级主管授权
D. 打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖复核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户。
[多项选择]企业注册客户注销网上银行服务，需到原受理行办理，并提交以下资料（）
A. “业务申请表（企业）”
B. 法定代表人有效身份证件原件及复印件
C. 法人授权委托书，经办人有效身份证件原件及复印件
D. 法定代表人，企业网上银行管理员，操作员的有效身份证件原件及复印件
[判断题]客服中心的业务受理功能只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到归属地办理。
[多项选择]企业网银柜面注册系统上线运行后，客户申请办理委托扣缴业务，需到受理行办理账户授权申请，申请时需提供以下资料（）。
A. 个人客户应持身份证件和账户凭证原件（银行卡或存折）到任意网点填写《电子银行网银划款授权书》一式两份。
B. 企业客户应向授权账户开户行提供加盖了授权单位公章、账户预留印鉴以及经法人和法人或授权代理人签字的《电子银行划款授权申请表》
C. 法人有效身份证件复印件、经办人员有效身份证件原件和复印件
D. 法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）。
[填空题]企业网上银行证书有效期为两年，企业客户如需到期后继续使用，须在到期前（），到原受理行办理证书更新手续。
[多项选择]开户行在得知单位客户（），应通知单位客户办理销户手续。
A. 撤并
B. 解散
C. 宣告破产
D. 关闭
E. 被注销、吊销营业执照
[填空题]业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
[单项选择]网上银行企业注册客户如需到期后继续使用，必须在到期前（），到原受理行办理证书更新手续。
A. 一个星期
B. 两个星期
C. 三个星期
D. 一个月
[判断题]电力客户申请迁址，原址用电按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
