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[单项选择]对于球童的绩效评估主要从考勤、工作量、专业技能、服务态度、()五个方面进行
A. 收入多少
B. 点场率
C. 客人反馈评价情况
D. 礼仪规范
[多项选择]客户服务绩效评估的方法主要有()。
A. 以表评估法
B. 排列评估法
C. 期望法
D. 交易比率法
E. 资本净收益法
[填空题]球童专业技能主要有()、球道服务和果岭服务三个方面
[多项选择]国际上主流商业银行的风险绩效评价方法主要有()。
A. 经济增加值
B. 市场增加值
C. 风险调整后的资本回报率
D. 资本收益率
E. 资产收益率
[判断题]企业经营绩效分析的方法主要有趋势分析法、结构分析法、比较分析法、杜邦财务分析法、综合评价法等方法等等。
[单项选择]绩效考核的方法有()
A. 平衡法
B. 行为法
C. 效应法