足部按摩师
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[单项选择]下列对员工仪容仪表要求描述正确的一项是（）。
A. 留长指甲
B. 举止羞羞答答
C. 面带微笑
D. 不戴工号牌
[单项选择]保持好台面整洁、烟灰缸内不能超过（）烟头，要做到随时更换。
A. 2个
B. 3个
C. 5个
D. 6个
[单项选择]下列不属于感谢语的一项是（）。
A. 谢谢您
B. 非常感谢
C. 真是太对不起了
D. 十分感谢
[单项选择]人体（）各不相同，一般分为干性、油性和中性三类。
A. 肤质
B. 脸色
C. 头发
D. 习性
[单项选择]下列关于推托语的描述错误的一项是（）。
A. 推托语实际上就是拒绝对方的某种要求
B. 面对不合理的要求时，需要使用推托语
C. 灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法
D. 服务行业不能使用推托语
[单项选择]下列对宾客服务中不合理的一项是（）。
A. 面带微笑，表述清楚
B. 向宾客介绍服务项目及服务程序
C. 询问宾客是否要点号
D. 直接为宾客安排按摩师
[单项选择]青瓜素特别对冻疮及冻裂有很好的修复和防护作用，直接（）粗糙及干裂的受损皮肤。
A. 修护
B. 抑制
C. 加强
D. 损伤
[单项选择]（）按摩膏能够深层次清洁和修复足部坏死的皮肤组织，长期使用使皮肤光滑细亮。适用于湿性有脚癣的皮肤。
A. 青瓜
B. 苦参
C. 土豆
D. 西红柿
[单项选择]在下列属于不正确称呼宾客的一项是（）。
A. 称呼恰当
B. 口齿清晰
C. 可以称呼绰号
D. 语言文雅
[单项选择]婴儿润肤油，这种润肤油对皮肤的刺激（），不易引起过敏，可以起润滑作用。
A. 大
B. 小
C. 很大
D. 没有
[单项选择]足部按摩场所接待宾客要求做到“十点”，下列关于“十点”的描述不正确的一项是（）。
A. 行动快一点
B. 脑筋活一点
C. 做事少一点
D. 脾气小一点
[单项选择]切经营管理和服务工作都必须以人为本，最大限度地使宾客满意，我们服务的核心永远是（）第一。
A. 服务
B. 宾客
C. 技术
D. 盈利
[单项选择]下列对手臂姿势描述正确的一项是（）。
A. 是指按摩师在接待宾客的过程中，面部所表现出的具体动作
B. 接待宾客时的主要手臂姿势是以肘关节为轴，将一臂打开120度，手心向上，颈部微转，眼随手转
C. 要兼顾到宾客是否能看到，切忌用手指头指路
D. 手心向下，手指自然分开
[单项选择]下列关于按摩递质的作用描述错误的一项是（）。
A. 使用涂抹力度均匀
B. 防止皮肤间直接摩擦而受到损伤
C. 增加按摩着手部与宾客皮肤之间的摩擦力
D. 增强按摩的渗透力
[单项选择]下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（）。
A. 您好，欢迎光临
B. 请问今天几位
C. 今天就您一人吗
D. 请问您有提前定座吗
[单项选择]下列不符合填写消费单的要求的一项的是（）。
A. 消费单上必须填写日期
B. 消费单上必须要有宾客消费的金额
C. 消费单上可以没有按摩师的签字
D. 宾客的人数、消费金额、消费项目都必须填写在消费单上
[单项选择]（）的作用是防止皮肤间直接摩擦而受到损伤，增强渗透力，使力度均匀。
A. 按摩递质
B. 护肤护理品
C. 洗发用品
D. 保健品
[单项选择]下列符合员工仪容仪表中的要求的一项是（）。
A. 长头发
B. 发型随意，不染怪发
C. 男性不留长发，不剃光头，要留短发，最长不超过七厘米
D. 女性头发留长
[单项选择]下列对语言沟通的表达不正确的一项是（）。
A. 应该注意用词要准确
B. 条理要清晰
C. 声音要优美动听
D. 保证语意不清楚、明确
[单项选择]列对沟通的内涵描述正确的一项是（）。
A. 信息和想法的传递
B. 说话者没有听众
C. 作者没有读者
D. 个人的构思想象

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