更多"足部按摩场所接待宾客要求做到“十点”，下列关于“十点”的描述不正确的一"的相关试题:
[单项选择]餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
A. 知主办单位，主宾身份
B. 知宾客的职务
C. 知桌数和人数
D. 知本餐厅经营的风味特色
[单项选择]下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（）。
A. 您好，欢迎光临
B. 请问今天几位
C. 今天就您一人吗
D. 请问您有提前定座吗
[单项选择]礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
A. 加工业
B. 教育业
C. 服务性行业
D. 制造行业
[判断题]接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应用握手礼迎接宾客。
[多项选择]接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（）
A. 见面时行“合十礼”
B. 抚摸儿童的头夸赞他
C. 用左手接过对方的名片
D. 在泰国宾客面前盘足而坐
E. 临别送一幅代表长寿的龟鹤图
[判断题]茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。
[多项选择]导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（）。
A. 尊重客人，礼貌服务
B. 提供等距离服务
C. 维护旅行社经济利益
D. 规范化服务与个性化服务相结合
E. 合理而可能原则
[判断题]接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手递物。
[单项选择]中餐零点服务员对各类宾客多种用餐要求，要有心理准备，要（），掌握尺度，使服务接待工作恰到好处。
A. 统一标准
B. 同样服务
C. 大同小异
D. 因人而异
[单项选择]接待身体残疾的宾客时，应（）。
A. 尽可能将其安排在离出、入口较近位置，便是于出入
B. 安排在窗前
C. 尽可能安排在光线好的位置
D. 安排在适当位置，遮掩其缺陷
[单项选择]重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。
A. 宾客知名度高
B. 所住房间价格贵
C. 接待标准高
D. 任务保密性强
[多项选择]饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
A. 市场部
B. 前厅部
C. 客房部
D. 餐饮部
[单项选择]接待（）宾客，敬茶时应用右手提供服务。
A. 韩国
B. 美国
C. 法国
D. 印度
[判断题]接待蒙古族宾客，敬茶时应用右手，以示尊重。
[单项选择]接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。
A. 举止端庄
B. 多使用礼貌用语
C. 语气温和
D. 操作迅速
[单项选择]关于接待服务人员的态度要求，下列说法正确的是（）
A. 对待客人要一视同仁
B. 对客人要有亲有疏
C. 客人说的都是对的
D. 不能违背客人的意愿
[多项选择]员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
A. 热情
B. 开朗
C. 耐心
D. 周到
