[单项选择]下列对语言沟通的表达不正确的一项是（）。
A. 应该注意用词要准确
B. 条理要清晰
C. 声音要优美动听
D. 保证语意不清楚、明确

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[单项选择]非语言沟通下列哪一项除外（　）
A. 皮肤接触
B. 提问
C. 沉默
D. 倾听
E. 眼神交流

[填空题]加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。

[单项选择]非语言沟通的表达方式有（）。
A. 表情
B. 陈述
C. 讨论
D. 提问

[判断题]在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

[单项选择]以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？（）
A. 使用正式的书面语
B. 通俗易懂
C. 生动感人
D. 准确朴实。

[名词解释]副语言沟通

[名词解释]非语言沟通

[简答题]简述影响语言沟通的主要因素（语言沟通四要素）。

[简答题]什么是非语言沟通

[简答题]和客户的沟通中，专业化的语言表达技巧有哪些？

[单项选择]副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）。
A. 语速
B. 音调
C. 音量
D. 表情

[简答题]分析说明影响非语言沟通的文化因素和非语言沟通在营销中的意义。

[判断题]倾听属于非语言沟通

[填空题]非语言的沟通，比语言的沟通更（）。

[单项选择]非语言沟通中辅助语言不包括（）。
A. 音量、音调、音频
B. 语速
C. 话语的流畅性
D. 手势

[简答题]简述语言沟通的特点。

[简答题]什么是身体语言沟通？

[简答题]什么是副语言沟通？

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