邮政业务营销员
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[单项选择]下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是()。
A. 表现手法多样
B. 双向沟通强
C. 灵活多变
D. 传阅读者少
[单项选择]下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是()。
A. 客户兴趣已经发生转移
B. 销售渠道刚刚建立,销售网点也不够发达
C. 产品或业务已经不适应市场需求
D. 该产品或业务已经不适应市场需求,竞争者开始退出竞争
[单项选择]以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是()。
A. 选择性注意
B. 选择性扭曲
C. 选择性保留
D. 选择性购买
[单项选择]很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象,这说明消费者的()对其购买行为产生了影响。
A. 职业
B. 生活方式
C. 经济状况
D. 个性与自我观念
[单项选择]以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是()。
A. 单击工具栏中的保存文档按钮,可保存演示文稿
B. 执行“文件/保存”命令,可保存当前演示文稿
C. 执行“文件/打开”命令,可打开指定演示文稿
D. 按快捷键【Ctrl+V】,可保存演示文稿
[多项选择]挖掘客户的潜在价值的方法有()。
A. 赢得客户重复购买
B. 挖掘客户潜在需求,获得亲情营销的机会
C. 通过老客户吸引新顾客
D. 建立客户关系网
[多项选择]邮政目前开办的理财项目主要有()。
A. 理财咨询
B. 存单质押
C. 委托存款转账
D. 基金转托管
[单项选择]分层随机抽样法采用的具体方法不包括()。
A. 分层比例抽样
B. 分层最佳抽样
C. 最佳效果抽样
D. 多次分层抽样
[简答题]市场细分中邮政企业通过哪些方面的能力、因素才能够占领选中的细分市场?
[简答题]在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右?会产生什么结局?
[简答题]在市场竞争中,邮政需要采用哪些策略?
[多项选择]市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析,来推断企业未来的发展和变化趋势,从而为企业()提供依据。
A. 增加效益
B. 实现目标
C. 规划目标
D. 有效决策
[单项选择]以下选项不属于文化环境因素的是()。
A. 人口密度
B. 行为规范
C. 生活方式
D. 文化传统
[单项选择]邮政通信业务词汇“discount”译成中文是()。
A. 商函
B. 折扣
C. 大宗交寄
D. 网络
[多项选择]市场细分中,地理细分标准包括交通运输、()、资源等。
A. 人口素质
B. 城市人口
C. 流动人口
D. 人口密度
[单项选择]优先函件和非优先函件是以函件的()为分类标准。
A. 传递时限
B. 传递频次
C. 处理手续
D. 发运速度
[多项选择]广告的真实原则包括()等几层意思。
A. 广告要言之有据
B. 广告要言而有信
C. 广告介绍要幽默
D. 广告介绍要客观
[单项选择]以下关于编辑PowerPoint幻灯片文本描述错误的是()。
A. 幻灯片文本的字体、字号不能编辑
B. 选中文本拖动鼠标,同时按【Ctrl】键,将要复制的幻灯片文本拖至新位置
C. 可以对幻灯片的文本内容进行查找
D. 执行“插入/符号”,可以插入特殊符号
[单项选择]具有一种或多种共同的特征,并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为()。
A. 社会市场营销
B. 一个细分市场
C. 市场份额
D. 一个顾客群体
[单项选择]()是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
A. 宏观环境
B. 微观环境
C. 市场环境
D. 政治环境
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