苏宁易购考试
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[单项选择]商家并未发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作()
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]因商家提供的商品信息存在问题而引起的任何纠纷,商家未及时处理的,苏宁云台将有权先行处理,给苏宁云台造成任何损失,全部由()负责赔偿
A. 商家
B. 苏宁云台
C. 苏宁云台和商家共摊
D. 以上都不对
[单项选择]商家已发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作()
A. 3
B. 4
C. 5
D. 7
[简答题]一般违规,达到段位处罚分值后再次违规将如何处理?
[单项选择]除定制、预售等按照约定时间发货外,延迟发货的判断标准是()
A. 顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时
B. 顾客提交订单到商家点击发货超72小时
C. 顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时
D. 顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
[单项选择]苏宁开放平台商家入驻成功后,通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端()
A. 商家昵称
B. 商家登陆账号
C. 店铺名称
D. 公司名称
[单项选择]现阶段苏宁云台提供的店铺内促销打折活动不包括哪个()
A. 限时打折
B. 免运费
C. 满减活动
D. 0元购
[单项选择]如果想要批量地修改待售中/出售中的商品的价格/库存,需要使用哪个功能()
A. 模板下载和导入
B. 模板下载和导出
C. 导入和导出
D. 模板下载和编辑商品
[单项选择]在退出苏宁云台后,商家保证金的退还原则是电器类1年后,非电器类()个月后退还商家。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 1年
[单项选择]店铺搜索列表页中店铺名称前的图片是什么()
A. 店铺LOGO
B. 我的店铺
C. 基本信息
D. 商家基本信息修改
[单项选择]店铺装修使用本地图片为背景,大小不得超过多少()
A. 150K
B. 100K
C. 500K
D. 300K
[单项选择]商家若延迟发货,原则上需向买家支付该商品实际成交金额的()作为违约金。
A. 10%(金额最高不超过100元)
B. 20%(金额最高不超过300元)
C. 30%(金额最高不超过500元)
D. 50%(金额最高不超过1000元)
[单项选择]分类管理中商品归类是否展示商品的销售状态()
A. 展示
B. 不展示
C. 可以自己配置
D. 只能自己配置
[单项选择]商家保证金不足时,应在()内不足保证金,否则苏宁云台有权对商家做店铺屏蔽处理
A. 30日
B. 20日
C. 10日
D. 5日
[单项选择]买家退货后,商家需要在几天内进行确认收货的操作,或申请延期收货,否则退款将自动打入买家账户()
A. 2
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]新国标《食品安全国家标准包装饮用水》2015年5月24日开始实施,统一了包装水的名称。除天然矿泉水有另行的国家标准外,市场上的包装水只分为()和其他饮用水两类。
A. 饮用纯净水
B. 富氧水
C. 蒸馏水
D. 功能水
[单项选择]苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载()
A. 系统设置
B. 客户服务
C. 售前管理
D. 交易管理
[单项选择]店铺装修导航模块最多可以设置多少个导航()
A. 1
B. 3
C. 5
D. 6
[单项选择]分类管理可以设置分类图片吗()
A. 可以
B. 不可以
C. 可以自己设定
D. 只能自己分类
[单项选择]延迟发货按照()对商家进行处罚
A. 交易金额
B. 交易时间
C. 交易笔数
D. 商品类目
1
2
3
4
5
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