华夏银行考试
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[单项选择]个人客户经理与个人业务产品助销员“师带徒”的内容应该包括()。
A. 检查“师带徒”协议签订助销员工作日志
B. 代替助销员完成任务指标
C. 将自己的部分工作业绩转给指导的助销员
D. 终止与业绩不增长的助销员师带徒协议
[单项选择]交叉销售:推荐适销产品,力争让客户使用()种以上华夏银行产品与服务。
A. 2种
B. 3种
C. 8种
D. 10种
[单项选择]按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求,个人客户经理需要业务销售计划制定周期不包括()。
A. 年
B. 季
C. 月
D. 周
[单项选择]根据营销机制建设要求,成立时间在3年以上网点应配备的个人客户经理和助销员的标准配置为()。
A. 2+8
B. 4+10
C. 3+10
D. 5+5
[单项选择]沟通的三大要素不包括()
A. 一定要有一个明确的目标
B. 语言和肢体语言的配合
C. 达成共同的协议
D. 沟通信息、思想和情感
[单项选择]按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求,个人客户经理每周回访贵宾客户不少于()人。
A. 5
B. 10
C. 2
D. 1
[单项选择]储蓄存款营销的重点目标不包括()
A. 代发工资业务
B. 贵宾客户挖潜
C. 第三方存管业务
D. 财政存款
[单项选择]按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求,每季电话联系或上门拜访()个新客户。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
[单项选择]非价格竞争的内容不包括()
A. 服务竞争
B. 个性化竞争
C. 成本竞争
D. 质量竞争
[单项选择]个人业务产品助销员每年开展市场调研活动,提交调研报告不少于()份。
A. 20
B. 10
C. 2
D. 1
[单项选择]参加辖属支行集中学习、培训时间不少于()小时。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 60
[单项选择]根据《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》要求,支行个人业务客户经理每周至少提交()份客户回访报告。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
[单项选择]个人业务产品助销员每周至少联系()个新客户,推荐华夏银行重点产品,进行深度开发。
A. 10
B. 50
C. 60
D. 100
[单项选择]个人客户经理需要遵守的制度规定来源主体不包括()。
A. 人民银行
B. 银监会
C. 总行
D. 支行
[单项选择]产品和服务创新的作用不包括()
A. 创新能够提高产品质量
B. 创新能够降低产品成本
C. 创新是企业发展的动力
D. 创新追求的是轰动效应
[单项选择]经济法律关系终止是指经济主体之间的经济法律关系的()。
A. 中止
B. 消灭
C. 中断
D. 变更
[单项选择]按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规范要求,个人客户经理每天至少要电话或约见贵宾客()人。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]个人业务产品助销员每年至少电话联系或上门拜访()个新客户。
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
[单项选择]按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求,个人客户经理每周约见贵宾客户不少于()人。
A. 10.0
B. 3.0
C. 1.0
D. 0.0
[单项选择]个人业务产品助销员在华夏银行工作()仍达不到相应岗位业绩标准或工作要求的,应及时退回劳务派遣单位。
A. 半年
B. 1年
C. 18个月
D. 2年
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