华夏银行考试
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[多项选择]营销管理人员在营销中的职责有()
A. 透析市场
B. 组织营销活动
C. 管理营销队伍
D. 身先士卒营销
[单项选择]()不属于“汇通华夏”产品所具有的优势。
A. 款项到账快
B. 汇款通道多
C. 温馨提示
D. 安全又便捷
[多项选择]下列哪些可以作为选择目标市场的条件()
A. 企业有能力满足其需求
B. 无竞争
C. 竞争强度不高或企业能在竞争中获益
D. 有适当的需求规模及发展潜力
[多项选择]任何计划转化为行动,主要做的工作包括()
A. 组织
B. 实施
C. 控制
D. 计划
[单项选择]()不能实现“稳盈七天利”账户与活期帐户间的划转和即时的使用。
A. 同城网点
B. 电话银行
C. 网上银行
D. ATM
[单项选择]有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识,提高智力水平和劳动技能,此时消费者的需要属于()。
A. 发展性需要
B. 享受性需要
C. 生理需要
D. 精神需要
[单项选择]支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括()。
A. 完成营销周报
B. 对结对的助销员给予指导
C. 跟踪业务办理程序,掌握业务办理进度
D. 制定年度工作计划
[单项选择]走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括()。
A. “进市场”
B. “进写字楼”
C. “进郊县”
D. “进社区”
[单项选择]()适合拥有较大金额且在使用上存在不确定性款项的中国境内个人居民。
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 通知存款
[单项选择]在支行网点现有岗位体系之外,增设(),专职从事个人业务营销工作。
A. 个人业务产品助销员岗
B. 个人客户经理岗
C. 个人业务产品经理岗
D. 个人业务理财经理岗
[单项选择]走访营销客户、搜集客户信息目标区域不包括()
A. 市场
B. 写字楼
C. 社区
D. 军事禁区
[单项选择]与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求,及时为客户提供服务属于()。
A. 前台沟通
B. 增值服务
C. 信息反馈
D. 检查辅导
[多项选择]顾客满意的好处有()
A. 购买银行更多的新产品
B. 为银行和它的产品做出积极评价
C. 忽视竞争对手的产品
D. 惯例化交易成本低
[单项选择]()负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护,以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。
A. 会计人员
B. 个人客户经理
C. 个人业务产品助销员
D. 公司客户经理
[单项选择]营销语言的表达技巧不包括()
A. 要真诚
B. 要慎重
C. 要简洁
D. 要夸张
[单项选择]支行个人业务分管行长应亲自参与()以上大客户营销。
A. 100万
B. 200万
C. 300万
D. 500万
[多项选择]对“交换”理解正确的是()
A. 至少要有两方
B. 只有买方才能自由接受或拒绝对方的产品
C. 每一方都能沟通信息和传递货物每一方都有
D. 被对方认为有价值的东西
[单项选择]支行个人客户经理营销职责与规范中规定的年度营销标准不包括()
A. 开发pos商户或特惠商户4户
B. 开发中小企业客户5户
C. 开发贵宾户12户
D. 开发4个批量代发项目
[单项选择]营销是讲求方法的,如果具体的营销技巧与方法运用不当,直接影响营销活动的成败,但所有的营销技巧都是建立在充分了解尊重()的基础上。
A. 主管
B. 自己
C. 同事
D. 顾客
[多项选择]下列符合营销者表现的是()
A. 更积极、更主动地寻求交换的一方
B. 等待顾客上门
C. 为顾客创造产品价值
D. 为顾客提供服务
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