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物业管理师物业管理综合能力-4
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[单项选择]社会化的基本特征是( )。 ①社会强制性;②主观能动性;③相互性;④终身持续性;
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①③④
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[单项选择]照明配电线路由( )、配电箱、干线和支线组成。
A. 电源
B. 适配器
C. 进户线
D. 导线
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[单项选择]( )是指那些没有明确所有者,人人都可以免费使用的财产。
A. 共有财产
B. 公共财产
C. 国有财产
D. 私人财产
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[多项选择]社会学的研究对象包括( )。
A. 社会结构
B. 社会过程、社会互动和社会变迁
C. 社会关系
D. 社会行为
E. 文化过程
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[单项选择]按材料和构造给墙分类,可分为( )。 ①实体墙;②空体墙;③承重墙;④组合墙;
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
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[单项选择]在撞击声的隔绝中,为提高隔声,其措施不包括( )。
A. 增加吊顶
B. 采用多层门窗
C. 采用浮筑楼面
D. 面层增加弹性层
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[单项选择]( )是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身关系和财产关系的法律规范的总称。
A. 法的实施
B. 法的规范
C. 民法
D. 刑法
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[多项选择]个性心理特征主要包括人的( )。
A. 气质
B. 品德
C. 思想
D. 性格
E. 能力
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[单项选择]( )指可变生产要素每增加一个单位所增加的产量。
A. 总产量
B. 平均产量
C. 边际产量
D. 日产量
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[单项选择]自动喷淋水系统不包括( )方式。
A. 自灭式
B. 干式
C. 湿式
D. 雨淋式
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[多项选择]影响创新成功的战略因素有( )。
A. 高级管理层接纳风险
B. 配备某些关键人物,包括有影响力的项目倡导者
C. 建立良好的内、外部沟通交流
D. 创造一种接纳创新、有利于企业成长的企业文化
E. 有一个长期的企业战略,创新在该战略中起关键作用
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[单项选择]自然人从( )止具有民事权利能力,依法享有民事权利,承担民事义务。
A. 出生到死亡
B. 娘胎到死亡
C. 有意识时到死亡
D. 出生到无意识状态
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[单项选择]保险的作用主要是( )。 ①有利于国民经济持续稳定地发展 ②有利于科学技术的推广应用 ③有利于社会的安定 ④有利于对外贸易和国际交往,促进国际收支平衡
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
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[单项选择]有关影响消费者利益的商品销售秩序,错误的是( )。
A. 商品的功能规范秩序
B. 商品的品质规范秩序
C. 商品的计量标准规范秩序
D. 以是皆不正确
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[单项选择]下列有关性格与气质的关系,错误的是( )。
A. 气质影响性格的表现方式
B. 相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征
C. 性格更多地体现神经系统类型的自然影响
D. 性格会在一定程度上掩盖和改造气质,从而使之服从于生活实践的需要
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[单项选择]社会组织的基本要素不包括( )。
A. 原则
B. 组织目标
C. 规范
D. 职位
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[单项选择]在混凝土中,( )起骨架作用。
A. 水泥
B. 石灰
C. 水
D. 砂、石子
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[单项选择]物业管理的行政管理手段不包括( )。
A. 政治手段
B. 经济手段
C. 教育手段
D. 限制手段
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[单项选择]( )是指个体从原有的生活方式向另外一种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。
A. 基本社会化
B. 继续社会化
C. 持续社会化
D. 再社会化
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[多项选择]公共关系与人际关系的相互联系,主要表现在( )。
A. 公共关系中包含了许多人际关系
B. 公共关系工作需要运用人际沟通的手段
C. 公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通
D. 运用大众传播
E. 对象是公众
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[单项选择]下列( )不是导致市场失灵的原因。
A. 外部性以及公共产品
B. 非对称信息
C. 气候变异
D. 垄断的存在
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[多项选择]各种不同的具体的物业管理法律关系,其客体不同,按利益载体表现形式不同,可划分为( )。
A. 物业
B. 业主
C. 权利
D. 义务
E. 行为效果
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[单项选择]配制砂浆常用的胶凝材料不包括( )。
A. 石块
B. 石灰
C. 水泥
D. 黏土
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[多项选择]按建筑物的用途可把建筑物分为( )。
A. 公共建筑和综合性建筑
B. 生产性建筑
C. 居住建筑
D. 公共建筑
E. 住宅建筑
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[单项选择]下列各项,影响人际交往的因素是( )。
A. 移情效应
B. 个性因素
C. 晕轮效应
D. 情感的相悦性
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[单项选择]有关影响需求弹性的主要因素,不正确的是( )。
A. 时间长短
B. 商品耐用程度
C. 商品本身用途的多样性
D. 通货膨胀
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[单项选择]下列属于保险的基本职能的是( )。
A. 经济补偿职能
B. 融资职能
C. 防灾防损职能
D. 国泰民安
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[多项选择]行政组织按照其功能和作用的不同,大致可分为( )。
A. 领导机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 直属机关、派出机关
E. 官员机关
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[单项选择]创新激励的方式不包括( )。
A. 精神激励
B. 产权激励
C. 市场激励
D. 政府激励
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[多项选择]按计量单位的角度可把总量指标分为( )。
A. 变异指标
B. 相对指标
C. 实物量指标
D. 价值量指标
E. 劳动量指标
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[单项选择]下列( )不是人际关系与公共关系的区别。
A. 公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是人
B. 公共关系的对象是公众,人际关系的对象主要是私人关系
C. 公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧
D. 公共关系运用人际传播,人际关系强调大众传播
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[单项选择]下列()不是影响能力的因素。
A. 勤奋且社会实践
B. 环境
C. 知识和技能
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[单项选择]下列有关水泥的说法,不正确的是( )。
A. 水泥受潮后,表面易结块,从而失去胶凝能力,严重降低其强度
B. 水泥浆体不易在空气中硬化
C. 水泥的强度是评定其质量的重要指标
D. 常用来制造各种形式的混凝土
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[单项选择]( )能力是企业和国家技术创新能力的关键组成部分和重要衡量指标。
A. 创新源
B. 研究开发
C. 管理
D. 领导
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[单项选择]在单层墙空气声隔绝中,提高隔声的措施不包括( )。
A. 采用双层分离式隔墙
B. 粘贴或涂抹阻尼材料
C. 提高墙体的单位面积质量和厚度
D. 墙与墙接头不存在缝隙
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[单项选择]( )反映出总量的大小和范围,是其他指标分析的基础。
A. 总量指标
B. 相对指标
C. 平均指标
D. 绝对指标
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[单项选择]智能建筑集成控制系统的设计过程不包括( )步骤。
A. 需求分析
B. 总体设计
C. 子系统设计
D. 自动化系统
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[多项选择]决定内在不经济的主要因素有( )。
A. 实行科学的管理制度
B. 生产规模过大产生对生产要素的过度需求,从而束蛾要素价格上涨导致生产成本增加
C. 厂商具有雄厚的资金实力
D. 企业管理机构庞杂,管理效率低下
E. 增加销售费用
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[单项选择]墙身防潮层的构造做法不包括( )。
A. 卷材防潮层
B. 细石混凝土防潮层
C. 表面抹灰
D. 防水砂浆防潮层
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[多项选择]智能楼中生活给水系统通常的形式有( )。
A. 自动监测及报警
B. 采用恒压供水
C. 超高层建筑供水系统
D. 采用高位箱、低位水池给水系统
E. 对于超高层建筑除设置高区水箱外,还要设置接力泵和中区水箱
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[单项选择]下列( )是用来表示实物量的。
A. 个、台、件
B. 元、角、分
C. 工日、工时
D. 欧元、美元
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[单项选择]下列( )属于物业管理中心理策略的情感化服务。
A. 特约性服务
B. 功能服务
C. 主动服务
D. 电话服务
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[单项选择]按照法的效力范围,可以把法分为( )。
A. 根本法和普通法
B. 一般法和特别法
C. 成文法和不成文法
D. 国内法和国际法
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[单项选择]空调系统按被处理空气来源可分为( )。 ①封闭式空调系统;②直流式空调系统;③混合式;④集中式空调系统;
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④
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[单项选择]( )是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。
A. 平等原则
B. 宽容原则
C. 诚信原则
D. 互惠互利原则
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[单项选择]按性质和用途划分,水泥可分为( )。 ①通用水泥;②专用水泥;③膨胀水泥;④特性水泥;
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④
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[单项选择]变形缝的种类不包括( )。
A. 伸缩缝
B. 压力缝
C. 沉降缝
D. 防震缝
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[单项选择]对墙体功能方面的要求有( )。 ①保温要求;②隔热要求;③阻光要求;④隔声要求;
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
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[多项选择]正常照明有( )。
A. 障碍照明
B. 一般照明
C. 事故照明
D. 局部照明
E. 混合照明
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[单项选择]按计量单位的角度可把总量指标分为( )。 ①实物量指标;②参考物指标;③价值量指标;④劳动量指标;
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
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[单项选择]( )是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关,至少是个人所不能阻止的风险。
A. 财产风险
B. 基本风险
C. 静态风险
D. 社会风险
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[单项选择]( )是指具有民事权利能力和民事行为能力,依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
A. 自然人
B. 企业法人
C. 法人
D. 物业管理部门
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[单项选择]( )是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案,是物业管理工作的一项重要职能和手段。
A. 物业管理策划
B. 物业管理计划
C. 物业管理控制
D. 物业管理领导和激励
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[单项选择]在办公自动化系统中,( )具备管理型和增强辅助决策功能,具有专家系统和人工智能组成的决策功能。
A. 事务型办公系统
B. 管理型办公系统
C. 决策型办公系统
D. 电视监控系统
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[单项选择]保险和慈善的相同点是( )。
A. 都是有偿的经济保障
B. 授受双方无对等义务而言
C. 是具有互助合作性质的经济实体
D. 均为努力使社会生活正常和稳定
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[单项选择]采暖工程施工图不包括( )。
A. 立体图
B. 平面图
C. 系统图
D. 详图
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[单项选择]物业管理的行政管理工作内容不包括( )。
A. 行政立法
B. 执法监督
C. 工业产权保护
D. 协调服务
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[单项选择]完全民事行为能力人是指( )。
A. 16周岁以上的自然人
B. 精神病人(16岁以上)
C. 18周岁以上的自然人
D. 18周岁以上的精神病患者
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[多项选择]在物业管理过程中,订立保险合同时,应遵循的原则有( )。
A. 最大诚信原则
B. 平等原则
C. 公平互利原则
D. 赔偿原则
E. 可保权益原则
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[单项选择]( )性格的人性情沉静、动作迟缓。
A. 黏液质
B. 胆汁质
C. 抑郁质
D. 多血质
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[多项选择]建筑物区分所有权的特征有( )。
A. 内容构成的复合性
B. 权利处分的一体性
C. 标的物是特定的空间,而非实体
D. 是人与物的关系和人与人的关系的结合
E. 业主的共有权
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[单项选择]( )是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A. 首次效应
B. 临近因素
C. 移情效应
D. 相似性因素
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[多项选择]照明供电的干线有( )。
A. 散射式
B. 放射式
C. 混合式
D. 树干式
E. 直干式
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[简答题]物业服务合同是整个物业管理关系的核心。虽然《物业管理条例》在很大程度上规范了物业行业和物业服务活动,但要防止和减少物业管理纠纷,最好的方法就是在物业服务合同中尽可能全面、详细地对各项事物做事先约定,然后由双方当事人善意、诚信地履行合同。 问题
1.简述物业服务合同的含义。
2.物业服务合同的特征有哪些
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[单项选择]( )就是根据物业管理企业的发展目标和预定的计划,对物业管理过程中的各项活动和工作进行监督、检查和反馈,并对相关偏差加以调适和纠偏,以确保整个物业管理活动按照既定的计划和目标进行等一系列活动过程。
A. 物业管理控制
B. 物业管理组织
C. 物业管理领导和激励
D. 物业管理计划
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[多项选择]给水管网的布置方式按水平干管的敷设位置可分为( )。
A. 上行下给式
B. 下行上给式
C. 上行中给式
D. 常用管材及管件
E. 中行下给式