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[单项选择]导游服务所引起的对社会各方面的影响和作用是导游服务的( )。
A. 经济效益和社会效益
B. 直接经济效益
C. 间接经济效益
D. 社会效益
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有( )，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]导游服务集体的主要任务是( )。
A. 带动游客消费
B. 安全第一
C. 游客至上
D. 实施旅游接待计划
[单项选择]导游服务集体的任务是( )旅游接待计划。
A. 制定
B. 实施
C. 修改
D. 完善
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有( )，即执行该团队的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有( )，即组织好该团队旅游者的旅游活动，为其提供满意的服务，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]在服务进行过程中，社会服务机构的领导者去具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动，这种协调属于( )。
A. 程序性协调
B. 工作性协调
C. 系统性协调
D. 部门间协调
E. 功能性协调
[单项选择]社会服务机构的运作有一定的流程，其中在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们相互配合的活动称为( )。
A. 程序性协调
B. 工作性协调
C. 人力资源协调
D. 目标性协调
E. 战略性协调
[单项选择]全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[单项选择]在项目的实施过程中，由于各方面的原因，( )是很难避免的。
A. 停止施
B. 施工风险
C. 工程变更
D. 市场变化
[判断题]中国社会正处在大分化过程中，使各方面得以聚焦，充分调动能动性才能有效地整合。
[单项选择]导游服务集体共同的服务对象是：______；共同的工作任务______。( )
A. 被委派的旅行社，组织好旅游活动
B. 同一旅游团的旅游者，实现企业创收
C. 被委派的旅行社，实施旅游接待计划
D. 同一旅游团的旅游者，实施旅游接待计划
[单项选择]某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该（）。
A. 置之不理
B. 向领导汇报
C. 对其提出批评
D. 仍要态度可亲，尽力做好工作
[单项选择]在国内旅游团导游服务集体中，( )是旅游目的地旅行社的代表。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队和地陪
D. 全陪和领队
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，( )是旅游客源地组团旅行社的代表。
A. 旅游团领队
B. 全程陪同导游员
C. 地方陪同导游员
D. 景点导游人员
