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[判断题]对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。
A.正确
B.错误
[单选题]1.117. 第1题
对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现
场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施
。
A.正确
B.错误
[判断题] 智能交费短信无需自己订阅，供电企业在办理智能交费业务成功后系统自动为客户开通智能交费短信。
A.正确
B.错误
[判断题]办理智能交费业务，应根据平等自愿原则，与用户协商签订协议，条款中应包括电费测算规则、测算频度，预警阈值、停电阈值，预警、取消预警及通知方式，停电、复电及通知方式，通知方式变更，有关责任及 免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]1.113. 第1题
办理智能交费业务，应根据平等自愿原则，与用户协商签订协议，条款中应包括电费测算规则、测算频度
，预警阈值、停电阈值，预警、取消预警及通知方式，停电、复电及通知方式，通知方式变更，有关责任及
免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95604工单处理意见》规定：对于智能交费业务办理和运营服务过程中发生的人员服务规范和态度问题，按照抄催人员规范、态度类投诉派发。
A.正确
B.错误
[单选题] 各单位要建立健全(____)智能交费业务值班制度，加强智能交费业务采集成功率、数据推送准确率、停复电成功率等指标的在线实时监控。
A. 24h
B. 7×24h
C. 12h
D. 7×12h
[多选题] 确保智能交费业务流转顺畅，供电单位要加强智能交费业务运行过程中的(____)等指标在线实时监控。
A. 采集成功率
B. 数据推送准确率
C. 停复电成功率
D. 协议签订及时率
[单选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95602工单处理意见》规定：对已签订智能交费推广协议的客户提出变更智能交费方式的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.咨询
[单选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95605工单处理意见》规定：对已签订智能交费推广协议的客户，由于信息不准确导致客户收不到预警信息的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.咨询
[单选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95599工单处理意见》规定：对已签订智能交费推广协议的客户，由于信息不准确或不及时更新导致客户收不到预警信息的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
[多选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95600工单处理意见》规定：对已签订智能交费推广协议的客户，如果对该业务的政策、规则和调试验证等有异议的，派发（_____）工单；客户提出变更智能交费方式的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.建议
E.服务申请
[判断题] 对智能交费业务用户，需在完成智能电能表及用电信息采集终端等设备安装及控制接线后进行费控功能调试，确保客户现场设备满足远程控制条件。
A.正确
B.错误
[单选题]重要电力用户，可分为特级、一级、二级重要电力用户和（）重要电力用户。
A.临时性
B.特别
C.一般
D.三级
[判断题] 推广智能交费业务解决客户在不知情的情况下被停电、租房客户逃费给房主造成损失、客户逾期交费的违约金损失以及客户外出被停电造成的财产损失问题。
A.正确
B.错误
[单选题]在采集闭环系统中，与智能交费业务相关的功能是（ ）。
A.A.采集运维模式配置
B.B.台区责任人管理
C.C.采集异常巡视待办
D.D.采集异常待办
