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[单选题]二杜绝：杜绝发生空隙确认不到位、（)不及时的客伤事故/事件。
A.信息反馈
B.信息汇报
C.信息畅通
D.事件反馈
[多选题]二杜绝：杜绝发生（)不到位、（)不及时的客伤事故/事件。
A.空隙确认
B.信息汇报
C.车门确认
D.信息反馈
[不定项选择题]车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是（ ）车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是（ ）。
A.属地管理部门管辖车站做好日常巡视，尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视，发现隐患及时采取措施
B.发现因地面异物，立即安排保洁人员进行清理，无法彻底清理的，应在易滑处摆放警示标识，防止其他乘客滑倒；遇到下雨，车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识，同时加强出入口巡视，安排人员及时清理积水
C.各岗位严格按照岗位流程标准作业，车站人员要加强候车乘客的监控，发现紧情况及时采取措施，严格按照接发列车流程作业，列车间隔时，及时组织乘客排队候车，提醒乘客勿倚靠站台门，勿越过安全候车区域
D.员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态，注意摆放暂停服务牌以警示，避免乘客接近正在操作设备，发生意外伤害
E.日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时，应安排人员在电扶梯处引导，提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项，遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F.车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查，对乘客携带的违禁品坚决制止其进站，必要时交由公安处理，防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所
[多选题]车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是（ ）车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是（ ）。
A.属地管理部门管辖车站做好日常巡视，尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视，发现隐患及时采取措施
B.发现因地面异物，立即安排保洁人员进行清理，无法彻底清理的，应在易滑处摆放警示标识，防止其他乘客滑倒；遇到下雨，车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识，同时加强出入口巡视，安排人员及时清理积水
C.各岗位严格按照岗位流程标准作业，车站人员要加强候车乘客的监控，发现紧情况及时采取措施，严格按照接发列车流程作业，列车间隔时，及时组织乘客排队候车，提醒乘客勿倚靠站台门，勿越过安全候车区域
D.员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态，注意摆放暂停服务牌以警示，避免乘客接近正在操作设备，发生意外伤害
E.日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时，应安排人员在电扶梯处引导，提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项，遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F.车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查，对乘客携带的违禁品坚决制止其进站，必要时交由公安处理，防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所
[判断题]客伤是指青岛地铁运营区域内发生的乘客伤亡事故（事件），以及由伤亡事故（事件）引起的乘客财产损失。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）负责涉及客伤事故（事件）的相关媒体应对和宣传事务。
A.客运管理部
B.车辆运管部
C.设备管理部
D.办公室
[多选题]发生客伤事故时，应报告如下内容：（ ）。
A.发生时间（月、日、时、分）；
B.发生地点（车站名；站厅、站台、出入口；上、下行线；设备编号等）；
C.事故（事件）概况及原因：事故（事件）伤亡人数、姓名、性别、年龄、受伤原因、受伤情 况、所采取的抢救措施、是否报 120、是否有家人陪同、证据收集情况（录像、录音、现场图片等）、 是否安排人员陪同、是否需要垫付应急基金等；
D.其他需要说明内容。
[多选题]车站自动扶梯发生客伤事故时，车站应（ ）。
A.值班站长担任事故处理主任，负责现场事故的处理，协调各岗位工作
B.确认当事人的伤势情况，进行紧急救助（简单的包扎等）
C.用担架送到出口外等候救护车
D.组织进行物证、人证的取证工作
E.客运值班员只需做好本职工作，不需要上前协助
[不定项选择题]车站自动扶梯发生客伤事故时，车站应（ ）。
A.值班站长担任事故处理主任，负责现场事故的处理，协调各岗位工作
B.确认当事人的伤势情况，进行紧急救助（简单的包扎等）
C.用担架送到出口外等候救护车
D.组织进行物证、人证的取证工作
E.客运值班员只需做好本职工作，不需要上前协助
[单选题]客伤案件发生后，客伤由出险车站根据事件实际情况填写《客伤案件汇总表》 并报分中心负责客伤管理的安全主办，客运中心于（ ）汇总客伤事件上报安全监察部审核
A.每月 25 日前
B.每月 28 日前
C.每月 30 日前
D.月底
[单选题]当发生由于仪表原因导致的事故事件后,应当将事故事件情况记录在( )中,并及时上报事故事件分析报告。
A.仪表隐患台帐
B.仪表事故事件台帐
C.仪表巡检记录
D.联锁操作记录
