更多"[单选题]“客户本人办理机制”是指在业扩报装业务办理流程中,()或业务"的相关试题:
[单选题]实行“客户本人办理机制”主要作用是为了全面清理业扩报装()杜绝“黑中介”和“皮包公司”提高服务质量确保客户知情权和选择权。
A.中间服务
B.中介服务
C.用电服务
D.优质服务
[单选题]建立“说清楚机制”是为了治理业扩报装(),推进业扩报装高效、规范、透明。
A.突出问题
B.重大问题
C.反复出现问题
D.以上全是
[单选题]实行“客户本人办理机制”主要作用是为了全面清理业扩报装(),杜绝“黑中介”和“皮包公司”,提高服务质量,确保客户知情权和选择权。
A.中间服务
B.中介服务
C.用电服务
D.优质服务
[多选题]业扩报装专项稽查机制重点稽查的内容包含:()、高压业扩报装提级回访情况。
A.供电方案规范执行情况
B.客户受电工程典型设计应用情况
C.未按标准执行业务处理情况和业务“体外循环”情况
D.违规“三指定”情况及设计
E. 施工和设备等单位信息公开情况
[单选题]建立“说清楚机制”是为了治理业扩报装突出问题、重大问题和反复出现问题,推进业扩报装()。
A.高效、规范、透明
B.高效、透明
C.优质服务
D.公开、公平、公正
[判断题]严格规范业扩报装资料、业务办理等信息的管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程一致。( )(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)
A.正确
B.错误
[简答题]什么是业扩报装？业扩报装的工作范围有哪些？
[单选题]依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版)推行业扩标准化管理统一业扩报装及配套项目各环节标准及时限要求标准化业务免审批严控( )业务。
A.标准化
B.非标准化
C.规范化
D.非流程化
[判断题]对客户开展高、低压业扩报装相关工作的,必须填用客户业扩报装现场作业安全控制卡,严格执行业扩类作业指导书。( )(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)
A.正确
B.错误
[判断题]客户开展高、低压业扩报装相关工作的,必须填用客户业扩报装现场作业安全控制卡,严格执行业扩类作业指导书。( )(国网山东省电力公司关于印发《国网山东省电力公司业扩报装管理实施细则》的通知)。鲁电企管〔2018〕855号
A.正确
B.错误
[单选题]客户本人办理执行范围主要是()千伏及以上高压业扩报装。
A.10
B.35
C.110
D.220
[判断题]营业厅应实行差异化服务策略，与客户主动沟通联络、问题升级处理、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务
A.正确
B.错误
[单选题]常态业扩报装专项稽查要求()对高压业扩报装专项稽查,稽查面不低于1%。
A.市级单位
B.省级公司
C.市场部
D.稽查中心
[判断题]确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，严禁客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，公司各级( )是业扩报装业务的归口管理部门。
A.营销部门
B.发展部门
C.运检部门
D.基建部门
