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[判断题] 乘客乘坐地铁的一次流程包含:1. 引导进站2. 售检票服务3. 乘降服务4. 验票出站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供自动查验服务。
A.A.自动售票机
B.B.人工售票机
C.C.自动增值机
D.D.自动查询机
[单选题] 客运设施包括( )设施、导向系统、广播与乘客信息显示系统、售检票系统等。
A.客运服务
B.客运
C.服务
[单选题]售检票设备在（ ）工作方式下不接受乘客的车票和现金，但允许使用测试票。
A.A.故障
B.B.暂停
C.C.维修
D.D.正常服务
[单选题]从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（ ）为中心的。
A.A.安全检查
B.B.车辆维护
C.C.乘客导向
D.D.乘客问询
[单选题]( )是指直接面对乘客,并对乘车服务产生直接影响的设备设施,例如:自动售检票机、电扶梯、站台门、照明、通风、制冷供暖、卫生间、无障碍设施等
A. 服务设施
B.便民设施
C.行车设施
D.设备设施
[单选题]单选题:自动售检票设备大面积故障时打开出站边门利用手持验票机(PCA)安排出站乘客刷卡出站必要时直接回收单程票为( )的岗位职责。
A.值班员(客运)
B.值班员(行车)
C.站务员(票务)
D.站务员(安全)
[单选题]利用地铁公务票带他人进出地铁付费区乘坐地铁的，一经发现一次性考核（）元。
A.2000
B.3000
C.1000
D.2500
[判断题]利用地铁公务票带他人进出地铁付费区乘坐地铁的，一
经发现一次性考核 1000 元。
A.正确
B.错误
[多选题]车站广播应（ ）引导乘客安全，快捷乘坐地铁为原则。
A.A.及时
B.B.完整
C.C.清晰
D.D.准确
[单选题]乘坐地铁拒绝出示地铁公务票配合票务稽查的,一次性考核()元。
A.2000
B.3000
C.1000
D.2500
