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发布时间:2023-11-06 23:46:04

[单选题]从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和( )为中心的。
A.A.安全检查
B.B.车辆维护
C.C.乘客导向
D.D.乘客问询

更多"[单选题]从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和("的相关试题:

[判断题]老龄卡在高峰期进站,高峰期出站,无进站信息,乘客余额足够,输入进站码更新车票,告知乘客出站时将按照单程票价的0.95从卡中扣除。( )
A.正确
B.错误
[判断题]老龄卡在非高峰期进站,高峰期出站,无进站信息,乘客余额足够,输入进站码更新车票,告知乘客出站时将按照单程票价的0.95从卡中扣除。( )
A.正确
B.错误
[判断题]限流是指采取限制乘客进站或出站的措施。
A.正确
B.错误
[单选题]当储值卡内余额大于()元乘客可进站乘车,出站时余额不足需进行充值或购买出站票出站。
A.0
B.1
C.2
D.3
[判断题]乘客前次非法出站(或闸机通信故障)再次扫码无法进站的情况客服中心给乘客补充的出站信息与出站时间可以不为同一天。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]老龄卡在非高峰期进站,高峰期出站,无进站信息,乘客余额足够,输入进站码更新车票,办理行政退还乘客单程票价的0.45,告知乘客出站时将按照单程票价的0.95从卡中扣除。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客服务区指乘客从进站至出站整个过程中所经过的轨道交通管辖区域。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]售票设备同时故障车站:对乘客发售( )引导乘客通过专用通道进站,并告诉乘客出站时去客服中心办理补票。
A.免费出站票
B.代票券
C.纸票
D.预制票
[判断题]乘客前次非法出站(或闸机通信故障),再次扫码无法进站的情况,客服中心给乘客补充的出站信息与出站时间可以不为同一天。(1.0分)
A.正确
B.错误
[多选题]乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的轨道交通管辖区域,包括车站( )。
A.站厅
B.站台
C.出入口
D.列车
[多选题]乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域包括。( )(1.0 分)
A.站厅
B.站台
C.列车
D.换乘通道
E.出入口 5 米外
[判断题]乘客在非付费区无法正常进站,经分析为乘客无昨日出站码,站务员只需点击非付费区分析补出站码,补扣乘客最低优惠票价即可。
A.正确
B.错误
[多选题] 乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括。(____)(1.0分)
A.站厅
B.站台
C.列车
D.换乘通道
E 出入口5米外
[多选题] 乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域包括。(____)(1.0分)
A.站厅
B.站台
C.列车
D.换乘通道
E.出入口5米外
[单选题] 乘客前次非法出站(或闸机通信故障),再次扫码无法进站的情况,客服中心给乘客补充的出站信息与出站时间可以不为同一天。(1.0分)
A.Yes
B.No
[判断题]《铁路乘车卡使用管理暂行办法》异站进、出站,可以判明进站和出站的,按乘客口述的区间核收票款。
A.正确
B.错误

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