更多"[单选题]同一员工 1 个月内出现 2 例及以上符合有责投诉情况的工单"的相关试题:
[判断题]同一站点1个月内出现3例以上符合有责投诉情况的工单，由办公室依据考核扣分标准对站长等相关责任人给予考核，并将具体考核意见发至其所在部门。（）
A.正确
B.错误
[单选题]员工一个月内出现一般差错( )以上重大差错2次以上且差错率在3‱以上,给予停岗学习处分。
A.2次、
B.3次
C.5次
D.9次
[判断题]员工一个月内出现一般差错3次以上重大差错2次以上且差错率在3‱以上,给予停岗学习处分( )。
A.正确
B.错误
[判断题]. 提前10分钟关站属于二类有责投诉，提前30分钟及以上关站属于三类有责投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]员工在岗期间玩手机被乘客投诉,投诉定性为（ ）类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]根据事件的性质及可能产生的后果投诉可分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉、四类有责投诉。
A.正确
B.错误
[填空题]同一部门相同内容的投诉在3个月内达（）（时间以第一次投诉计起）属于二类有责投诉。
[单选题]. 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100元以上的属于几类有责投诉？
A. 一类
B. 二类
C.三类
D.四类
[单选题]工单反映问题经核实符合一般有责投诉情况，且属该员工（ ）内首次出现，由各部门依据考核扣分标准及各部门制定的考核细则给予考核，各部门须将考核扣分报至办公室。
A.A.1 个月
B.B.3个月
C.C.半年
D.D.1年
[填空题]有责乘客投诉按事件的 及 的轻重，分为一类有责投诉、二类有责投诉和三类有责投诉。
[单选题]员工一个月内出现迟到、早退（ ）次（含）以上的 ，予以解除劳动合同。
A.三
B.五
C.八
D.十
[单选题]员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]员工着工装乘坐地铁抢座,引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]有责乘客投诉以外的乘客投诉为无责投诉。( )
A.正确
B.错误
