更多"[单选题]情绪疏导的二步法分别是了解情况和（ ）。"的相关试题:
[多选题]情绪疏导2步法，包括：（ ）。
A.了解内容
B.化解情绪
C.询问情况
D.个人谈话
[判断题]、情绪疏导自己讲就行,不需要鼓励员工表达自己的真实想法。
A.正确
B.错误
[判断题]、情绪疏导过程中应不断验证是否共情,得到反馈后要及时修正。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况，当发现自己情绪不稳定时，要进行自我调节和疏导。
A.正确
B.错误
[单选题]保育员要通过观察婴幼儿的情绪、脸色及出汗情况来了解其( )
A.动作水平与密度
B.活动量与密度
C.动作水平与强度
D.运动兴趣与强度
[判断题]在一般情况下，保安员在疏导人员和车辆时要按照先出后进.靠右通行、分流疏导的原则进行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]尽量稳定所有人的情绪。有机会与嫌疑人对话时，应当态度和蔼，了解诉求和基本情况；有机会与人质对话时，应劝其冷静，问询其身体状况等
A.正确
B.错误
[判断题]在突发情况下，通过广播系统能够对乘客进行及时有效的疏导。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客户突发疾病时，视情况及时拨打（），疏导救助通道，协助医疗救治。
A.报警电话
B.急救电话
C.行长电话
D.主管电话
[判断题]1在突发情况下，通过广播系统能够对乘客进行及时有效的疏导。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]补票补费，了解情况。发现( )的旅客要了解原因，区别不同情况按规章正确处理。
A.无票
B.携带品超标准
C.及不符合乘车条件
D.学生票
[判断题]为保证车站的正常秩序、乘客的人身安全，车站根据当天客流情况进行的人员组织、客流疏导、安全宣传等工作。一般可分为正常情况下的客流组织、大客流组织及突发事件的客流组织。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员尽力救助、安抚当事人,疏导轻伤能行动的人员到车站的( ),对伤口进行简单的止血、消毒等处理,劝导其离开车站。
A.付费区
B.非付费区
C.公共区域
D.非公共区域
[判断题]发生客流持续增多，超岀车站承受能力的情况时，车站应及时釆取大客流疏导、 限流、关站等临时措施，并向行调报告客流情况及应对措施。
A.正确
B.错误
[判断题]只有领导才需要了解现场情况,中队到场后,作战指挥中心(通信室)不必向前方人员了解现场情况。( )
A.正确
B.错误
[单选题]坚持疏导方针和( ),要讲事实。用疏导、对比的方法,运用典型榜样的方法等等,因势利导,循循善诱,给人以启示,让人提高觉悟。
A.侧面教育
B.正面教育
C.疏导教育
D.规范教育
[单选题]保安员王某在某一-大型演唱会结束后,通过加快疏散速度的方法进行人群的疏导，这疏导-方法被称为( )。
A.截留疏导法
B.疏散引导法
C.隔离法
D.强制疏散法
[单选题]特殊情况需要通过交通禁用通道或正在施工的路段时,要详细了解情况,确保( )后通行。
A.无人
B.无车
C.无监控
D.安全
