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[判断题]1.222. 第222题
客户是否关联光伏客户，可以在客户统一视图中查询。
A.正确
B.错误
[判断题]客户投诉5G网络质量类问题，需通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐，客户使用终端是否为5G终端，客户投诉区域是否有5G网络覆盖。
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户查询是否执行峰谷电价应从（）模块中查询
A.受电点
B.电能表
C.计量点
D.采集点
[单选题]如遇客户投诉收不到行业端口的短信，请先查询客户是否短信功能正常，如果短信功能正常，为客户提交投诉工单处理，工单下派类别为：
A.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→行业运用端口
B.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→误拦截投诉
C.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→省内网内点对点
D.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→省际网内点对点
[单选题]16周岁以下客户是否可以参加新入网和包券合约活动？
A.可以
B.不可以
[判断题] 回访客户是否满意、是否撤诉可以作为95598投诉属实性判定依据。
A.正确
B.错误
[判断题]通过智慧营销系统“对私客户查询”可以查询办理聚合支付的客户清单
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理应通过C3法人资金查询与分析系统()，按月监测分析客户是否存在借款人股东、关联公司不合理占用借款人资金等问题以及关联交易是否正常等情况。
A. 日常经营费用分析功能
B. 还贷资金来源分析功能
C. 关联客户资金往来情况监控功能
D. 货款归行占比分析功能
[多选题]电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包 括（）查询。
A.欠费信息
B.预存信息
C.实收电费
D.电费账单
[单选题]1.346. 第346题
居民客户查询是否执行峰谷电价应从（）模块中查询
A.受电点
B.电能表
C.计量点
D.采集点
[单选题]客户经理应通过C3法人资金查询与分析系统()，按月监测分析客户是否存在资金流入房地产、小贷公司、担保公司、典当行等高风险行业情况。
A. 货款归行占比分析功能
B. 特定交易查询功能
C. 日常经营费用分析功能
D. 还贷资金来源分析功能
[判断题]对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。
A.正确
B.错误
