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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前,应进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发后和夜间列车客运乘务人员应对卧车核对铺位。
A.正确
B.错误
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车( ),对座车进行去向登记。
A.核对铺位
B.核对座位
C.夜间告知
D.更换卧具
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间()要轻。
A.作业
B.行走
C.交谈
D.关门
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.检票进站
B.旅客支付票款
C.售出车票
D.签定
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从()后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在列车上夜间()要轻。
A.交谈
B.作业
C.开关门
D.走路
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,夜间运行(22:30—7:00)时,普速旅客列车硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位。
A.正确
B.错误