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发布时间:2024-05-13 07:55:02

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前,应进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误

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[填空题]《空调列车服务质量规范》中普速旅客列车是指运送()或()的非动车组列车。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前,应进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发后和夜间列车客运乘务人员应对卧车核对铺位。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车( ),对座车进行去向登记。
A.核对铺位
B.核对座位
C.夜间告知
D.更换卧具
[判断题]列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间 的协议。
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定,明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间()的协议。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同是明确()与旅客之间权利义务关系的协议。

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