更多"[单选题]下列( )情况,造成客运伤亡事故(事件)者,由当事人本人负"的相关试题:
[判断题]铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作,对使用的客运电梯安全负责,承担安全管理重要责任。
A.正确
B.错误
[判断题]突发事件对客运服务造成或即将造成影响时,行车客运小组及时利用车站和列车广播系统、PIS系统,以及使用粘贴告示、人工劝导等方式,向乘客做好提示、安抚、解释工作。
A.正确
B.错误
[单选题]日常情况及应急情况下,发生影响车站客运组织事件时,车站可参照()第一时间采取有效客运组织措施。
A.服务解释口径
B.客运“快处”查询表
C.客运物资看板
D.服务“快处”指引表
[判断题]客运部负责客伤事件的信息通报工作,如有需要时应给予伤亡事件现场提供必要的协助
A.正确
B.错误
[判断题]客运中心负责组织开展客伤事件调查、定责及考核工作。
A.正确
B.错误
[判断题]运营生产行车客运事件主要包括因地铁原因造成正线堵塞、列车救援、行车中断、区间清客或疏散等。
A.正确
B.错误
[多选题]客运部负责客伤事件的善后处理,包括 、 、 、等
A.乘客安抚
B.现场取证
C.赔偿协商
D.保险理赔
[填空题] 负责调查、协调处理客运事故及客伤事件。
[填空题]各设备所属部门负责客运设备设施的 以及客伤事件发生后的 ,并负责出具相关检测报告,需第三方进行检测的(如电扶梯等特种设备),设备所属部门配合第三方开展设备检测。同时,因设备设施故障导致的有责客伤事件,各设备所属部门应参与 工作,做好善后处理事宜。
[判断题]地铁运营存在的主要风险包含:运营生产行车客运事件、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、火灾爆炸突发事件、人身伤害事件。
A.正确
B.错误
[多选题]客运事件可分为( )。
A.客伤事件
B.投诉事件
C.纠纷事件
D.负面报道事件
[多选题] 遇以下几种情况之一,车站应及时通知运营中心客运部门门负责打包返纳业务的负责人与银行进行联系,并拒绝办理库包(箱)交接或要求银行重新安排上门服务人员( )。
A.单人上门服务
B.无上门服务证或服务证不符者
C.未经银行书面通知明示的上门服务人员
D.公司同事
E.自称银行工作人员
[多选题]遇以下几种情况之一,车站应及时通知运营中心客运部门门负责打包返纳业务的负责人与银行进行联系,并拒绝办理库包(箱)交接或要求银行重新安排上门服务人员( )。
A.单人上门服务
B.无上门服务证或服务证不符者
C.未经银行书面通知明示的上门服务人员
D.公司同事
E.自称银行工作人员