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发布时间:2024-05-31 21:48:56

[单选题]纳入“两违”积分限量考核管理范围,具体是指《牡丹江客运段信息管理办法(试行)》中的( )部分。
A.所有
B.安全信息
C.服务信息
D.安全服务信息

更多"[单选题]纳入“两违”积分限量考核管理范围,具体是指《牡丹江客运段信息"的相关试题:

[单选题]《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》本积分限量考核管理办法中的( )单独核算。
A.积分
B.考核
C.限量
D.信息
[判断题]段班子成员、科室、车间、车队及以上管理人员(专业技术人员)发现的两违问题必须纳入两违积分限量考核范围。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》车间、车队层:利用车间、车队( )、车队微信群等形式对所属部门人员积分情况进行公示。
A.厂务公开板
B.宣传板
C.段网发布
D.班前告知
[单选题]《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》段每月( )、每季度安委会对服务质量一般及以上问题进行分析、讲评,对相关管理人员履职作用进行追责和剖析。
A.交班会
B.学习会
C.班前会
D.安委会
[单选题]《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》各部门对职工在服务质量积分考核过程中产生的异议,由所属部门提报异议申请,由( )签字确认后提报质量监督科进行审核确认。
A.职工
B.列车长
C.列车值班员
D.申述人
[单选题]《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》各部门对职工在服务质量积分考核过程中产生的异议,由所属部门提报异议( ),由申述人签字确认后提报质量监督科进行审核确认。
A.管理
B.预警
C.评价
D.申请
[单选题]《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》段层面:质量监督科对全段达到各阈值人员进行通报;对发生一般服务质量问题及以上的问题进行点评、对话;每月利用段月度安委会分析会对各部门人员积分情况进行( )、点评。
A.通报
B.公示
C.教育
D.预警
[判断题]对触犯安全红线的处理方式比照职工两违积分限量考核处理方式,离岗培训期间或者从事其他工作期间,支付的工资待遇与“两违”积分限量考核离岗培训期间工资待遇一致。( )
A.正确
B.错误
[判断题]列车长、保洁工长(工班长)发现两违问题进入安全大数据两违积分限量考核系统进行管理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]牡客“两违”积分限量考核和安全红线管理办法适用于( )。
A.外包餐车
B.与牡丹江客运段建立劳动合同关系的生产和服务人员
C.集经售货人员
D.馨知心公司
[多选题]“两违”积分限量考核管理按照( )三个层面的处理方式进行。
A.预警帮促
B.经济考核
C.离岗培训
D.经济联挂
[判断题]《牡丹江客运段服务质量履职考核管理办法(试行)》发生旅客负面反映问题1至3件减车队-2分毁。
A.正确
B.错误
[单选题]《牡丹江客运段服务质量履职考核管理办法(试行)》责任人当月发生1起责任投诉问题,按照管理(专业技术)人员履职考核,车队包组( )减3分,车队队长、书记减2分。
A.干部
B.列车长
C.乘务员
D.列车值班员
[判断题]《牡丹江客运段服务质量履职考核管理办法(试行)》车队所管辖班组当月累计发生4起责任投诉(非同一人),按照管理(专业技术)人员履职考核,车队分管干部减31分,车队队长减16分。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《牡丹江客运段服务质量履职考核管理办法(试行)》车队所管辖班组当月累计发生2起责任投诉(非同一人),按照管理(专业技术)人员履职考核,车队分管干部减4分,车队队长减3分。( )
A.正确
B.错误
[多选题]“两违”积分限量考核项点分类标准按照层级不同、系统不同来确定,即( ),( ),( )。
A.国铁集团的通用部分问题项点。
B.集团公司层面规定的通用部分问题项点。
C.集团公司规定的问题项点。
D.客运部分问题项点。
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统“两违”积分限量考核和安全红线管理指导意见》考核周期以( )为一个完整周期,采取循环周期管理模式。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统“两违”积分限量考核和安全红线管理指导意见》加分标准:持续一个月没有发生“两违”问题的,且全月出满勤情况下,加( )。
A.1分
B.2分
C.3分
D.5分
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统“两违”积分限量考核和安全红线管理指导意见》加分标准:防止其他事故,由站段自定,最高不得超过( )。
A.1分
B.2分
C.3分
D.5分

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