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[判断题]1.178. 第178题
当营业厅收费窗口正处于交接班时，收费员交班过程缓慢，用时偏长，故不能正常收取电费。
A.正确
B.错误
[多选题]当收费员完成工作，需交班处理：按【交班】键下班，如果此时在下班工班点之前半个小时以内（默认工班偏移时间为30分钟），则弹出一对话框，按（ ）键下班，按（ ）键离岗后系统处于无人值守状态。
A.【交班】
B.【确认】
C.【取消】
D.【管理】
[判断题]收费员接班时向交班人员了解系统及各种辅助设备的工作状况。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费员送车手势动作要领:（ ）并拢，掌心面向驾驶员，上半身（ ）向驾驶员，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，手势高度以驾驶员能够注意到为准，扬手动作要与（ ）、文明用语配合进行。（ ）
A.五指、正对、注视礼
B.五指、微测、点头
C.五指、微测、注视礼
D.五指、正对、点头
[单选题]入口收费员按交班键下班后，系统处于无人值守的状态，如果这时候有车辆进入车道并触发了后线圈，车道程序自动把该车记录为（ ），触发报警，并把报警信息上传到收费站监控室
A.未付车
B.未处理车
C.冲卡车
D.闯关车
[单选题]当日收费结束后，收费员进行收费整理，将收费信息汇总形成()并打印，同一天里收费员可以选择多次轧账。
A.轧账汇总表
B.收费汇总表
C.结账汇总表
D.上报汇总表
[单选题] 收费员每日收费结束后,收费员应清点收取(),与营销业务系统内收费笔数、金额进行核对,若二者不符,应及时查找原因,进行差错处理,确认相符无误后,在营销系统中进行结账处理(包括自助缴费终端),同时填写现金银行进账单
A.现金、票据
B.现金、承兑汇票
C.现金、发票
D.支票、收据
[单选题]收费员确认收费后，打印电费发票并加盖（ )及收费员签章，交付客户。
A.电费发票专用章
B.供电所公章
C.供电企业行政章
[判断题]车辆下路如没有通行卡，收费员按【纸卡】键，由收费员手工选择入口收费站。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》，下列收费系列人员岗位职责，属于收费员工作职责的是（ ）。
A.熟练掌握各项收费业务技能，为司乘提供文明优质的服务
B.严格按操作规程使用电脑收费机，收费机出现故障及出现突发事件时，及时通知管理人员，并做好相应记录。
C.按收费标准及收费管理规定收费，做到应收不漏、应免不收
D.指导收费、发卡人员正确使用票证、通行卡,并定期检查使用情况。
[单选题]监控分中心对各站的收费员进行实时监控，发现收费站、收费员违规行为，按照（ ）的程序进行处理，如收费员仍不能及时改正，通知收费站综合管理员。
A.纠正-训斥-记录
B.记录-提醒-扣分
C.纠正-提醒-扣分
D.纠正-提醒-记录
[单选题]稽查监控分中心对各站的收费员进行实时监控，发现收费站、收费员违规行为，按照( )的程序进行处理，如收费员仍不能及时改正，通知收费站综合管理员。
A.纠正-训斥-记录
B.记录-提醒-扣分
C.纠正-提醒-扣分
D.纠正-提醒-记录
