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[单选题]办理信贷业务前，首先要根据客户营销维护和风险管理需要确定（ ），再据此确定相应的信贷业务流程。
A.客户管理行
B.核心客户类别
C.客户分类
D.经营行
[判断题]通过智慧营销系统“对私客户查询”可以查询办理聚合支付的客户清单
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户经理主动营销的客户，应主动为客户安排好实际办理账户开立业务时间，并在约定时间前做好开户前准备工作，其中只包括上门核实，不包括尽职调查、特殊事项审批等。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题
用户可在对公客户营销管理系统“业务办理”模块办理()协议。
A.全球现金管理协议;
B.法人理财;
C.基金电子合同管理;
D.对公收费账号协议
[判断题]客户经理双人核保的，可为任意营销人员办理。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧营销系统中，可将客户办理的特色产品维护至客户名下的功能是（ ）。
A.产品信息查询
B.产品信息管理
C.产品分析
D.持有产品维护
[判断题]对申请办理信用卡的我行重要客户,可由营销单位出具营销签批单申请办卡。
A.正确
B.错误
[填空题]推行居民客户(____)服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统。
[判断题]营销活动的媒体选择应充分考虑目标消费群的习惯，要根据客户需要和市场状况进行分析判断选择。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户来电咨询是否可以反充时，首先为客户查询营销MIS系统综合档案--电量电费信息--预收信息，用当前余额减去上月电费是否有节余，如果剩余电费不足本月电费，应告知客户不符合反充要求
A.正确
B.错误
[判断题]柜员为个人客户办理网上银行变更手续时, 应首先将静态密码客户变更为U 盾或电子银行口令卡客户, 再为其办理其它变更事项。
A.正确
B.错误
[多选题]客户拿存折来我行办理存取款业务,柜员营销话术是:( )。
A.“您好,我行现在最新推出金牛卡,您可以折换卡”,
B.“我行的卡可以通存通兑,即方便又快捷”,
C.“您可以开通短信通业务”。
[单选题]按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是_______。
A.由此产生的客户价值
B.牢固的客户关系
C.考虑客户的方便
D.以消费者需求为导向
[判断题]GE-个人客户营销系统中,客户营销画像功能在客户统一视图查询旁边,客户画像特征支持通过点击下钻方式进一步展现数据指标变动趋势、规模分布等信息,详细描述客户特征。( )
A.正确
B.错误
