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[多选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责, 属于收费员工作职责的是( )。( )
A.熟练掌握各项收费业务技能,为司乘提供文明优质的服务
B.严格按操作规程使用电脑收费机,收费机出现故障及出现突发事件时,及时通知管理人员,并做好相应记录。
C.按收费标准及收费管理规定收费,做到应收不漏、应免不收
D.指导收费、发卡人员正确使用票证、通行卡,并定期检查使用情况。
[多选题]收费员主要职责有（ ）。
A. 应收不漏
B. 规范操作
C. 文明服务
D. 廉洁自律
[多选题]收费员岗位职责有（）:
A.
负责当班期间的收费工作,严格执行收费政策和有关规定,按章收费,做到应征不漏,应免不征。(2)工作认真,正确判断车型,准确收费,收费手续完备。
B.
工作认真,正确判断车型,准确收费,收费手续完备。
C.
工作中按规定着装,正确佩带标志,携带证件上岗。
D.
遵守《文明服务规范》和《收费工作控制程序》等规定,做到文明服务,自觉维护好窗口形象。
E.
服从上级调配和管理,尊重领导,员工相互间团结协作。(6)积极参加各级组织的教育和学习活动,努力钻研业务,提高工作技能和工作效率。
F.
积极参加各级组织的教育和学习活动,努力钻研业务,提高工作技能和工作效率。
G.
自觉维护收费站工作、生活秩序,维护环境整洁
H.
积极完成上级交办的其他任务。
[单选题]关于收费员工作职责，表述不正确的是
A.服从班长领导，团结协作，高质量完成站领导和收费班长安排的各项工作任务
B.做好当班期间的收费工作，尽量执行收费政策和有关规定，尽量做到“应收不漏、应免不收”
C.工作热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，树立良好窗口形象
D.按要求做好通行费的存放、解缴等工作，确保票、款等财物安全
[单选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责, 属于副站长工作职责的是( )。( )
A.协助站长开展管理工作,站长不在岗时代理站长职责,并及时向站长汇报工作的执行情况。
B.当班期间发生突发事件及时向值班站长汇报,处理问题时做到"有理、有据、有节”
C.安排好本班收费员分车道轮值,督促本班收费员按规定上下班交接和缴款结账
D.会同管理小组进行奖金分配
E.协助站长开展管理工作,站长不在岗时代理站长职责,无需再向站长汇报工作的执行情况 。
[多选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责, 属于票证员和发卡员工作职责的是( )。( )
A.熟悉业务知识,不断提高业务技能,遵纪守法,贯彻执行上级领导下达的各项任务
B.负责按计划向公司领用票证、通行卡。
C.做好无效卡、坏卡的登记、保管工作。
D.定期安排、督促站内有关人员做好设备的维护保养工作
[单选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责,不属于票证员和发卡员工作职责的是( )。( )
A.熟悉业务知识,不断提高业务技能,遵纪守法,贯彻执行上级领导下达的各项任务
B.负责按计划向公司领用票证、通行卡。
C.做好无效卡、坏卡的登记、保管工作。
D.定期安排、督促站内有关人员做好设备的维护保养工作
[单选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责, 不属于站长工作职责的是( )。( )
A.负责本站的全面工作,及时反馈工作的执行情况。
B.负责本站收费员的考核、评比工作。
C.指导和监督规章制度的执行情况,组织开展收费稽查工作,发现问题及时处理
D.落实本班各项工作的执行情况,发现问题及时处理
E.定期召开站务会议和管理小组会议,及时了解职工思想动态,做好谈心记录
[单选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责, 不属于收费员工作职责的是( )。( )
A.熟练掌握各项收费业务技能,为司乘提供文明优质的服务
B.严格按操作规程使用电脑收费机,收费机出现故障及出现突发事件时,及时通知管理人员,并做好相应记录。
C.按收费标准及收费管理规定收费,做到应收不漏、应免不收
D.指导收费、发卡人员正确使用票证、通行卡,并定期检查使用情况。
[单选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责, 不属于副站长工作职责的是( )。( )
A.协助站长指导、参与本站的稽查和各项检查工作。
B.协助站长开展管理工作,站长不在岗时代理站长职责,并及时向站长汇报工作的执行情况。
C.可随意安排本班收费员的工作和休息
D.掌握监控(分)中心通报的各种情况,协助站长及时做好处理和反馈工作
[多选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责, 属于站长工作职责的是( )。( )
A.负责本站的全面工作,及时反馈工作的执行情况。
B.负责本站收费员的考核、评比工作。
C.指导和监督规章制度的执行情况,组织开展收费稽查工作,发现问题及时处理
D.落实本班各项工作的执行情况,发现问题及时处理
E.定期召开站务会议和管理小组会议,及时了解职工思想动态,做好谈心记录
[多选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责, 属于班长工作职责的是( )。( )
A.负责本班的全面管理工作,及时反馈本班的工作开展情况。严格执行公司和本站的规章制度,按时完成上级下达的各项任务
B.了解本班收费员的思想动态,做好思想教育工作,遇无法解决的问题时向本站领导汇报
C.合理安排好本班收费员的工作和休息,确保工作的有序开展,同时做好考勤记录
D.定期组织召开站务会议和管理小组会议,及时了解职工思想动态,做好谈心记录
[多选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责, 不属于班长工作职责的是( )。( )
A.定期组织召开站务会议和管理小组会议,及时了解职工思想动态,做好谈心记录
B.负责本班的全面管理工作,及时反馈本班的工作开展情况。严格执行公司和本站的规章制度,按时完成上级下达的各项任务。
C.可随意安排本班收费员的工作和休息
D.决定是否启动各种既定的应急预案
